問：您好，之前在其他服務商處有過備案，現(xiàn)在服務商已經聯(lián)系不到，想重新注冊個域名備案，可以嗎,已有備案需重新添加域名備案
答：您好，
1.通過域名zzztqjz.cn 查詢，原備案信息：，添加新域名備案時，會核實原備案信息和網(wǎng)站內容是否符合要求；核實網(wǎng)頁內容與備案單位不符或無法訪問，此會影響新增域名備案，請原域名貴單位是否還在使用；
2.若原備案域名未使用了，建議先申請注銷原備案號后再重新申請新備案，以便順利通過；
3.找不到原接入商的情況，可向管局直接提交書面申請注銷；注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：通過PHPmy導數(shù)據(jù)，卡住40分鐘導不出來，請協(xié)助幫忙將主jeansvillage表導出來機 sql.m182.vhostgo.co sql.m182 sql.m182.vhostgo.com
.vh
ostgo.comm
答：您好：
數(shù)據(jù)庫文件到導出請勿用phpmy，請參考文檔;http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 或使用第三方數(shù)據(jù)庫管理軟件導出，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，導出來是數(shù)據(jù)是要通過phpmy導導另外一個主機上，所以必須要用phpmy導數(shù)據(jù)，請幫忙導一下
答：您好：
已導出，在網(wǎng)站根目錄下，請使用FTP下載
非常感謝您長期對我司的支持！
問：比如：zhixiao12315.com 110cx.com 無法訪問，555bj.net fcxw365.com可以訪問，請幫忙查看原因。該主機昨天因為攻擊被停止外網(wǎng)，現(xiàn)在恢復了。
答：您好，核實是攻擊原因系統(tǒng)自動開啟了百度云加速鎖定，但是您的域名是訪問https的百度云加速提供給我司的接口不支持https.
現(xiàn)在為您關閉了百度云加速請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：核實是攻擊原因系統(tǒng)自動開啟了百度云加速鎖定這個不會再出問題了吧，要不然很難交待?。?/p>
答：您好，開啟了百度云加速，域名無法使用https訪問，您可以將沒有https的域名解析服務器二級域名s.gotocdn.com，開啟百度云加速，然后將需要https的域名解析到服務器ip，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又被封停了，請盡快核實原因，昨天就不是我們的問題。請看上面的工單。
問：如果使用ddos高防線路能立即恢復嗎？ip會不會變
答：您好，
這是您的IP在防火墻上的流量圖， 09:59:19 受攻擊35GB, pps0, 將封停24小時。
升級到高防的時候您可以選擇防護閥值，只要ddos流量攻擊地域防護閥值IP就不會被封停并且繼續(xù)正常使用。
如果攻擊高于您購買的閥值的話，IP地址還是會被封停。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：使用安全防護里的ddos線路可以嗎？那個不會改變ip吧
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您這個IP已經不是第一次受攻擊了。
我們建議最直接的方式是將服務器升級到高防機房去，就算再次受到ddos攻擊的話可以通過硬防直接扛。
這是最直接有效的處理方式，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個ip不能變的，所以才問使用安全防護里的ddos線路可不可以
答：您好，
這樣做的目的是為了避免真實IP被泄露，但是高防機房的云主機就不會有這個擔心。
問：那我現(xiàn)在更換ip不可以嗎
答：您好，
目前IP地址受攻擊被封停狀態(tài)，所以機房不允許更換IP地址。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：本次封多少小時
答：您好，封停開始時間是： 09:59:19 需要封停24小時，請知悉，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可不可以明天解封后，立即更換ip，然后使用ddos防護線路
問：另外自己新購的主機，如何使用自己的鏡像，就是現(xiàn)有服務器的鏡像怎么恢復到新主機上
答：您好，1、解封后可以申請機房更換ip，但是機房要收費200元。
您這個是有攻擊的，即便更換了ip大概率也是會被攻擊的，所以即便更換ip也不能直接解析到ip，可以到官方去開啟百度云加速，在百度云加速官方可以部署https。
2、如果您要在高防新開一個，然后用當前服務器的鏡像，大致步驟：當前服務器創(chuàng)建鏡像→復制鏡像到高防機房→高防機房使用鏡像開通服務器。參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902。
問：我想的更換ip后使用DDoS高防服務，這個還需要使用百度云嗎
答：您好，因為您網(wǎng)站有https，所以不能直接在我司后臺開啟百度云，可以使用百度云，但是要到官方去開通設置部署https才行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用你們的DDOS高防服務后，還需要百度云加速是這樣嗎？
答：您好，使用了我司的ddos高防服務后便有防護能力，您需要再開啟百度云加速是為了提升加載速度嗎，百度云加速不是必要的。ddos防護才能防御流量攻擊
非常感謝您長期對我司的支持!
