問：您好，,我的公司名字變更了 域名備案也注銷了 看下我這個備案是什么情況 需要怎么處理
答：您好，
1.經(jīng)工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn您的備案號黔ICP備號對應的備案主體為貴陽 金邦建設集團有限公司的備案申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：ww.ads.esobao.cn打不開，一直在加載
答：您好，
測試訪問報錯如圖,測試服務器3306端口是通的,請檢查下程序的數(shù)據(jù)庫連接設置是否正確,如需我司協(xié)助檢查分析,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?分類工單,提交后我司進一步檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
香港ip是禁ping的,ping測試會超時,但并不影響訪問,目前我司反復測試訪問均和之前截圖一樣提示數(shù)據(jù)庫連接錯誤,請檢查核實程序設置以及數(shù)據(jù)庫運行情況,
另外,查看您域名esobao.cn 是有備案的,建議將域名解析到國內(nèi)ip 127.0.0.1 進行訪問,速度會有明顯改善,(注意,解析到國內(nèi)ip后需要刪除原白名單并在國內(nèi)ip中進行添加),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站安裝好了，顯示500錯誤，其它網(wǎng)站就沒有問題，請幫我查看一下，出錯的域名www.yn79.com
答：您好
問：你們的服務器到底有什么毛病啊，后臺登錄不了，提示登錄成功了又給攔截回來了
問：里面三個網(wǎng)站，三個網(wǎng)站都出現(xiàn)這種問題
問：能登錄了，但為什么我不能不不更新文件了
問：唉，算了，服務器可以退不
答：您好，根據(jù)報錯是權(quán)限問題，此問題并非服務器本身問題，是服務器內(nèi)部站點權(quán)限設置等問題，因為寶塔面板也是您自己安裝的，我司對寶塔的權(quán)限設置規(guī)則也不了解，目前來看比較混亂，我司幫您調(diào)整了權(quán)限測試已經(jīng)可以生成請在測試。
此問題非服務器本身問題無法為您申請退款，如果對權(quán)限設置不熟悉的推薦您使用我司的建站助手，建站管理很方便,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你們提交工單為什么要收費
答：您好，服務器內(nèi)部站點設置等非服務器本身問題，提交工單需要我司處理的系統(tǒng)會扣除收取對應的費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這樣就是霸王條款，我不用你們的程序做站出問題了就要收費，難到就一定要用自帶的程序嗎，我用其它服務器都是這么安裝做網(wǎng)站的，為什么一到你們這里就說權(quán)限不夠，要提交工單處理
答：您好，1、查看服務器是正常的，并且網(wǎng)站后臺可以正常訪問，目前測試生成文件也是正常的 ；
服務器自身沒有問題，服務器內(nèi)部環(huán)境及站點是您自己安裝的，我司也不熟悉需要您自行排查處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
