答：您好，查看您的路由沒(méi)有問(wèn)題，最終能到達(dá)服務(wù)器IP，但是在移動(dòng)骨干節(jié)點(diǎn)有些丟包，可能影響了網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量，可以下載我們配置了代理的FTP軟件來(lái)改善該問(wèn)題，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進(jìn)行連接再試試，如圖選擇。
網(wǎng)站的訪問(wèn)請(qǐng)解析到服務(wù)器cname地址：s.gotocdn.com，這樣有智能多線的加速效果。如果對(duì)于IP的互聯(lián)互通要求較高，您可升級(jí)目前服務(wù)器集群，更變機(jī)房線路到華中BGP（數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移），該機(jī)房為多線BGP接入，對(duì)移動(dòng)支持更好，謝謝。
答：您好，IP會(huì)發(fā)生變化，因?yàn)閷儆诓煌奈锢砦恢煤瓦\(yùn)營(yíng)商接入，目前請(qǐng)等待下數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移完成，轉(zhuǎn)移完畢后我司會(huì)第一時(shí)間將 IP配置好，謝謝。
答：您好，首頁(yè)index.html已幫您清理了并設(shè)置了只讀，建議您聯(lián)系程序方檢查修復(fù)漏洞，如有升級(jí)更新及時(shí)更新，否則后期可能再次出問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站本地沒(méi)有備份，可是怎么網(wǎng)址都訪問(wèn)不了？剛才還可以，現(xiàn)在強(qiáng)制https，速度處理下，謝謝我已經(jīng)在主機(jī)后臺(tái)恢復(fù)備份
答：您好， 這個(gè)提示是因?yàn)槟军c(diǎn)沒(méi)有使用https方式訪問(wèn),這個(gè)是瀏覽器的安全提示,您可以在部署ssl頁(yè)面按照提示部署ssl并設(shè)置跳轉(zhuǎn)后再試,謝謝
問(wèn)：怎么就不明白呢，上午是正常的，現(xiàn)在訪問(wèn)不了，是不是在服務(wù)器端還是哪里開啟了強(qiáng)制https訪問(wèn)，現(xiàn)在http都訪問(wèn)不了，換電腦，用手機(jī)都測(cè)試過(guò)了
答：您好，查看提示的文件并沒(méi)有刪除,請(qǐng)重新刪除下,刪除后點(diǎn)擊清理木馬確認(rèn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，您可通過(guò)ftp下載這些文件在本地,如文件內(nèi)容是有異常的內(nèi)容,需要?jiǎng)h除這些文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，相關(guān)權(quán)限已經(jīng)為您放開，您可以重新核實(shí)查看，并對(duì)應(yīng)該類問(wèn)題的出現(xiàn)一般伴隨著網(wǎng)站出現(xiàn)漏洞和后門文件，建議您也可以聯(lián)系到您網(wǎng)站程序員為您全面檢查一下，最好是可以優(yōu)化和修補(bǔ)到程序漏洞和架構(gòu)上，從而根源解決該類問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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