問：www.bysprayer.com 這個綁定的主機到期30天，因為疫情期間在家沒有及時處理，導致數(shù)據(jù)刪除，剛和你們客戶電話溝通讓我申請工單能否恢復。,主機到期沒有續(xù)費申請數(shù)據(jù)恢復
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：已充值，煩請恢復。
答：您好，
已經(jīng)恢復出來了，您稍后可以清理下瀏覽器緩存測試下訪問看看。
問：根據(jù)備案真實性核驗的要求，網(wǎng)站備案填報域名指向的ip,必須與備案填報的主機ip信息一致，也就是您通過我司平臺備案后的域名，必須指向我司的主機ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 經(jīng)備案平臺檢測，您以下備案號所對應全部或部分域名實際指向的IP地址非我司，與備案真實性核驗要求不符，備案域名接入信息不正確，因此： 您必須在【 12:00前】將所有未指向我司的域名指向我司，并實際啟用，或者登錄備案系統(tǒng)，將非我司實際接入的域名從備案系統(tǒng)中刪除，并提交審核，否則我司將按備案信息不實，關停此備案號下的所有域名并且取消該備案接入?！揪W(wǎng)站備案號：湘ICP備號-2，網(wǎng)站名稱：學庫吧，原因：全部未接入，域名：xuekuba.com，業(yè)務：云主機127.0.0.1】
答：您好，
1.域名： xuekuba.com 目前接入檢查通過：；
2.請保持www主域名或頂級域名指向我司國內主機可訪問，后期會再次復查，若復查是指向我司國內即不會取消接入；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：原來的服務器不可變更計費方式為按寬帶計算嗎？這樣挺不方便的。
答：您好，
抱歉，是的，流量計費適用于平時帶寬使用較低但會間歇出現(xiàn)網(wǎng)絡訪問高峰的場景，
若無特殊需求，建議選擇按帶寬計費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們就是會有這樣的需求啊
答：您好，
建議新購買一臺按流量計費的云服務器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遷移服務器工程量浩大啊
答：您好，
可通過鏡像方式一鍵遷移，具體可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 教程
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，
西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
