問：主機(jī)連續(xù)中了兩次勒索病毒，申請換一個IP，換一個宿主,主機(jī)連續(xù)中了兩次勒索病毒，申請換一個IP，換一個宿主
答：您好，
勒索病毒是服務(wù)器內(nèi)安全設(shè)置原因所致,和遭受攻擊不一樣,無法通過更換ip解決,查看您服務(wù)器在今天上午進(jìn)行了快照回滾,查看您是純凈版系統(tǒng),請參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 對服務(wù)器進(jìn)行基礎(chǔ)安全設(shè)置,特別參照 禁用這幾個端口, 另外建議在服務(wù)器內(nèi)安全相應(yīng)安全軟件,如安全狗/云鎖,也可以提升系統(tǒng)安全性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以換個新的IP和主機(jī) 我們重新部署不
答：您好，
服務(wù)器不支持更換ip,如頻繁中勒索病毒,建議將重要數(shù)據(jù)備份到數(shù)據(jù)盤后保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝后參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 進(jìn)行安全設(shè)置,同時加裝安全軟件以提高系統(tǒng)安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器被攻擊無法打開了，寶塔的，想讓您這邊幫忙備份下數(shù)據(jù)庫出來給我，就是node.feibiao-china.com這個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前服務(wù)器無法連接外網(wǎng)（預(yù)計21點(diǎn)左右解封），故無法將數(shù)據(jù)導(dǎo)出，我們看您的服務(wù)器多次出現(xiàn)ddos攻擊，一般是同行或者競爭對手對您的網(wǎng)站服務(wù)器發(fā)起的惡意攻擊，根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)，如果沒辦法明確處理攻擊源（如報警，與攻擊者協(xié)商等），或者查詢到攻擊引入站點(diǎn)，可能會受到后續(xù)攻擊，需要在服務(wù)器端做好防護(hù)，建議您最好將服務(wù)器升級到高防機(jī)房。（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），在服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇香港高防線路即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們沒有辦法幫我把某個數(shù)據(jù)庫文件導(dǎo)出給我嘛，這個服務(wù)器我不用了，換個
答：您好，因?yàn)榉?wù)器無網(wǎng)絡(luò)，所以里面的數(shù)據(jù)是無法導(dǎo)出的。您可以先通過控制臺進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的備份。如圖我們已幫您將該站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫備份了出來，服務(wù)器解封后您可拷貝該sql文件出來，謝謝。
問：也就是我本地的數(shù)據(jù)庫管理的軟件也是無法遠(yuǎn)程登錄的是吧
問：這種軟件
答：您好，是的，無法連接，因?yàn)榉?wù)器有攻擊，目前IP被機(jī)房封停了，沒有網(wǎng)絡(luò)無法進(jìn)入服務(wù)器，我司這邊也是一樣操作不到，只能通過服務(wù)器后端的控制臺管理數(shù)據(jù)，但是無法將數(shù)據(jù)拷貝出來。謝謝。
問：好的，麻煩了
答：您好，不客氣的，建議等待下解封，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
