問：服務(wù)器打不開，網(wǎng)站打不開,服務(wù)器打不開，網(wǎng)站打不開
答：您好，
通過控制臺（http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720）查看您的服務(wù)器已安裝云鎖，懷疑是安全軟件引起的，您可以暫時關(guān)閉云鎖，再試試訪問。如需我司進一步協(xié)助，請您提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！浚鄢?次金牌服務(wù)，并且請您提供服務(wù)器正確的遠程登錄密碼，進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：跟云鎖沒有關(guān)系。你看下防火墻有沒有問題，我遠程都遠程不上
答：您好，
請您提供服務(wù)器正確的遠程登錄密碼，進一步為您檢查。謝謝。
問：您好，營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)變更經(jīng)營范圍，但是我備案上傳資料還需要提交金融主管部門的專項審批文件，不上傳無法提交相關(guān)信息
答：您好，好的，備案已為您提交上來，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，好的 那我這邊不需要提交了是吧，就是注意查看備案裝備
答：您好，是的，備案已為您提交您無需做任何操作耐心等待審核即可，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：127.0.0.1 購買的網(wǎng)站助手 無法 安裝iis 老是出錯 上個工單是這個問題
答：您好，查看iis是安裝好了的,建站助手也可正常運行,測試站點訪問無異常,訪問用戶站點錯誤,但訪問后臺是正常的,請登錄后臺重新設(shè)置好模板并重新生成首頁文件后試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：首頁文件都生成了 不是一個站點 所有站點都是一樣 都有靜態(tài)文件 index.html
過一段時間就會找不到目錄 等5分鐘左右 又正常了
答：您好，抱歉,站點訪問不了這不屬于建站助手軟件及環(huán)境問題,程序內(nèi)部問題可參照https://www.cnblogs.com/zoomingos/articles/.html 檢查分析,如需我司詳細分析檢查,請?zhí)峤弧局鳈C租用/vps、云主機】–【自協(xié)商】–【列表中沒有我要的問題，請使用自協(xié)商】 工單,我司可收費100元協(xié)助檢查分析程序,并需要在新工單里告知后臺登錄賬戶和密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關(guān)鍵是我買的 西部數(shù)碼網(wǎng)站助手 軟件安裝一開始就有問題
那你們這個售后要管啊
當初 安裝的時候就是iis錯誤 ，現(xiàn)在這個程序 安裝后 放在別的 服務(wù)器上沒問題， 用的寶塔沒問題
第二 這個問題你們肯定要排查一下 當初 系統(tǒng)環(huán)境搭建都是我下工單你們?nèi)ゲ僮鞯?。
答：您好，1.目前iis是安裝好了的,當前并不需要重新安裝iis等環(huán)境,一般安裝不上需要通過windows的程序功能進行iis安裝即可;
問：感謝
答：您好，不客氣,請做好解析后等生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
