問：您好，我買的域名muhouxingxiao.com、muhouxingxiao.cn，想要備案后解析到騰訊云服務(wù)器上，可是備案過程中需要提供業(yè)務(wù)備案碼，我不買空間就不能備案碼？,只買域名 可不可以備案
答：您好，1，網(wǎng)站備案時需要報備用戶的主體信息、域名信息、主機信息、接入商信息，如無主機信息無法提交備案申請；
問：買的10m帶寬，高防ip一個小頁面都帶不起。一個人打開都要五六秒。昨天剛買跟我說是因為剛買的問題，現(xiàn)在還是一樣卡。我要求退款
答：您好，
非常抱歉，香港高防機房有時因進(jìn)行流量清洗導(dǎo)致延時較高，高防服務(wù)器同時有贈送一個普通ip地址127.0.0.1，您可以先將域名解析到普通ip，待遇到普通ip受攻擊被封停時再解析到高防ip地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我感覺這個機房的ip有問題，要不你給我換一個試試
問：我前兩天買的國內(nèi)高防也沒差成這樣的，香港差別這么大，不科學(xué)
答：您好，香港網(wǎng)絡(luò)比起國內(nèi)高防是要慢一點，因為香港高防會對ip過濾清洗。若您的網(wǎng)站有備案的話，推薦升級到內(nèi)地高防最好。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如題， 需要如何操作。 關(guān)聯(lián)域名 chevip.wang carcav.wang wul.wang gdyiqida.com szsxsh.com 共涉及5個域名。
答：您好，1，如已備案成功域名需使用我司國內(nèi)主機，需辦理備案轉(zhuǎn)入將域名備案轉(zhuǎn)入至我司；
2，如需轉(zhuǎn)入，請點擊備案信息-刪除所有信息將當(dāng)前提交添加網(wǎng)站申請刪除，然后再點擊備案轉(zhuǎn)入
根據(jù)流程提示提交備案申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，執(zhí)行備案轉(zhuǎn)入，是否立即生效， 原網(wǎng)站服務(wù)器是否立即無法使用。
答：您好，1，備案轉(zhuǎn)入需提交資料至管局審核，管局審核通過后才代表轉(zhuǎn)入完成。管局官方回復(fù)審核時間為20個工作日，近期一般大約需2周左右；
2，轉(zhuǎn)入期間域名可正常使用在我司國內(nèi)主機上實現(xiàn)訪問，也可以使用原網(wǎng)站服務(wù)器提供商主機實現(xiàn)訪問,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好， 點擊 備案轉(zhuǎn)入 提示 ： 當(dāng)前狀態(tài)不能轉(zhuǎn)入，若有疑問請?zhí)峤还?，謝謝
