問(wèn):我剛才又從我的郵箱里面查到域名續(xù)費(fèi)期限了,說(shuō)明我現(xiàn)在域名和服務(wù)器續(xù)費(fèi)都在有效期內(nèi),但是,網(wǎng)站打不開(kāi),這是什么原因了?
,網(wǎng)站 打不開(kāi)什么原因,域名和服務(wù)器都在有效期
答:您好,您的域名到期時(shí)間確實(shí)如您截圖,但域名不是我司注冊(cè),而是阿里注冊(cè),請(qǐng)知悉
我司查看您的域名指向到我司虛擬主機(jī),但您的域名沒(méi)有備案,因此也就沒(méi)有在空間綁定導(dǎo)致的不能訪問(wèn)
解決訪問(wèn)問(wèn)題,有兩種訪問(wèn)均可以解決
1.請(qǐng)?jiān)趥浒赶到y(tǒng)提交您的域名備案,http://beian.west.cn ,提交后等待管局審核,一般15個(gè)工作日
2.升級(jí)您空間到港臺(tái)線路,等升級(jí)完成在進(jìn)行域名綁定操作,升級(jí)補(bǔ)差價(jià)并會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),謝謝
問(wèn):備案系統(tǒng)太復(fù)雜了,我這里弄了好久還是弄不了
答:您好,
您可以將您遇到的問(wèn)題截圖反饋在工單, 將有專(zhuān)人為您解答; 若確實(shí)不想進(jìn)行備案, 請(qǐng)將您的空間升級(jí)及解析到香港機(jī)房即可直接綁定使用; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):備案主體編號(hào)都查不到,幾項(xiàng)內(nèi)容都試過(guò)了,結(jié)果都是“沒(méi)有符合條件的記錄”,不知道什么原因了?
答:您好, 您是否這里操作進(jìn)行備案的 ?請(qǐng)截圖說(shuō)明您現(xiàn)在操作的報(bào)錯(cuò),這樣才能為您核實(shí)具體原因并為您提供解決辦法,謝謝
問(wèn):您好,為了便于域名管理,也為了保證我的域名資產(chǎn)安全,我以個(gè)人名義注冊(cè)了西數(shù)帳號(hào),該帳號(hào)下有3個(gè)域名,這3個(gè)域名,分別用于我名下的三個(gè)公司頁(yè)面展示?,F(xiàn)在很糾結(jié),我名下三個(gè)公司名稱(chēng)和經(jīng)營(yíng)范圍不一樣,無(wú)法進(jìn)行正常備案,但如果采用公司注冊(cè)西數(shù)帳號(hào),但這個(gè)域名又是我個(gè)人財(cái)產(chǎn),如何處理?
答:您好,
問(wèn):按操作教程配置了SSL證書(shū),但一直打不開(kāi)https的訪問(wèn)。麻煩幫忙看一下是不是配置錯(cuò)了!非常感謝!
答:您好,
訪問(wèn)域名顯示的證書(shū)有誤,請(qǐng)核實(shí)下證書(shū)文件是否正確,如需我司協(xié)助查看,請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器遠(yuǎn)程端口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)下我是否可以更換IP節(jié)點(diǎn)。我只是問(wèn)下 暫時(shí)不操作的。如果需要更換的話 需要進(jìn)行什么操作嗎?
答:您好,抱歉,用戶無(wú)權(quán)變更解析ip,如確需變更,請(qǐng)?zhí)峤还紊暾?qǐng)售后工作人員協(xié)助您更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我就是咨詢你們是否可以幫我更換。如果我需要更換IP的話。需要做網(wǎng)站備份之類(lèi)的嗎?
答:您好,您是什么原因需要更換呢, 香港IP更換訪問(wèn)IP節(jié)點(diǎn)不需要備份數(shù)據(jù),如果需要可回復(fù)工單我司為您更換但是建議不要頻繁更換 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):不準(zhǔn)備做這個(gè)網(wǎng)站了。排名不好。打算過(guò)段時(shí)間換一個(gè)IP做其他網(wǎng)站。
答:您好,可以的,需要更換時(shí)提交工單即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好的。謝謝。到時(shí)候是換到其他IP段。還是說(shuō)新的還是在這個(gè)IP段內(nèi)呢?
答:您好,都可以的,可以是不同IP段,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好。網(wǎng)站已經(jīng)備份好了。請(qǐng)幫我更換IP節(jié)點(diǎn)吧。不要和現(xiàn)在一個(gè)IP段的
答:您好,已經(jīng)調(diào)整節(jié)點(diǎn),20分鐘后生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
請(qǐng)問(wèn)下怎么無(wú)法上傳了。后臺(tái)的文件上傳也不行。是怎么回事呢?
答:您好,您把www目錄刪除了,直接上傳是沒(méi)有權(quán)限的,只能上傳到www下,已經(jīng)新建此目錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!