問：我們是代理平臺，http://jianzhan119.com/這個網站用戶使用的是云服務器，網站源碼是在別人那里購買的，現在總是被暴出有有害信息，每次出現，我們都會幫用戶按照暴出的提供一個個頁面刪除，但過幾天系統都報出有害信息，這次我們幫用戶從數據庫里找了一下相關關鍵詞，同時也刪除了包括這些有害關鍵詞的頁面，麻煩現在幫他服務器再開通一下。謝謝，（并且如果你們那邊有什么好的解決方法，請也提供一下）,網站被關閉，請重新開通
答：您好，查看仍有對應關鍵詞，暫代您臨時開啟，請聯系程序人員核實一下，另查看到該頁面是您站點里的一個軟件，請核實一下。另您說多次出現該情況，建議核實一下是否還有其他后門文件沒有清理完畢并建議聯系程序人員修復漏洞。并可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用云鎖查殺一下是否有其他異常文件，請及時處理，避免再次被封停
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我4/16號就支付了，但是那天有點別的事兒，忘了，還需要手動把錢再支付一下，才算支付成功。以為會自動扣除?？煞駧臀一謴拖掠蛎?，如果不能，域名的錢，我還能退回卡里不
答：您好，抱歉，域名目前已進入了贖回期。該域名贖回費用1200元（含一年續(xù)費），若需辦理，請充值到賬號，回復工單辦理。詳細請見：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=556
建議您將余額留在我司賬戶中，用于日后的業(yè)務辦理和消費
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我4/16已經續(xù)費了，你們的系統沒有自動扣除，不能怪我。特殊情況，麻煩幫申請一下。最近沒上班，沒收入，沒1200可用，重新申請又要很長時間，可否體諒一下，幫幫忙，是個人使用。
答：您好，
問：已經用你家的業(yè)務好幾年了，空間也是在你家買的，我一上份工作，好幾個空間也是在你家買的，你們可否通融一下，以后有機會再次合作。別把路都堵死呀。求求了
答：您好，感謝您的支持，請您按照上述指導申請將余額提現即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們這個虛擬主機太差了，后臺經常無法訪問，能不能換。
答：您好，
檢查網站后臺地址：https://www.kukuqi.net/web/index.php?c=user&a=login&是能夠正常訪問的，網絡也是正常的。
附圖：請問您是遇到什么問題了啦，請您詳細描述一下，進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在用我知道，我在后臺改參數，上架商品，經常性無法訪問。我用百度云虛擬主機，重來沒這樣。
問：又這樣了
問：搞幾下，就鏈接不上，能換，給我換下，主機配置不要變。不然插件用不了。提升性能，我補差價就好
答：您好，
