問(wèn)：系統(tǒng)修復(fù)漏洞打完補(bǔ)丁重啟以后，就連接不上了,遠(yuǎn)程連接不上，ping也無(wú)法ping通

答：您好，
目前查看該服務(wù)器最近一次的快照備份是 4:22左右，如果這段時(shí)間內(nèi)服務(wù)器系統(tǒng)盤(pán)沒(méi)有重要的數(shù)據(jù)更改，您可以進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板，點(diǎn)擊菜單“數(shù)據(jù)管理”—“云快照”—勾選時(shí)間點(diǎn) 4:22的系統(tǒng)盤(pán)的快照，點(diǎn)擊“快照回滾”，將系統(tǒng)盤(pán)恢復(fù)到該備份快照的時(shí)間點(diǎn)再試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，

答：您好，1，通過(guò)您截圖中信息顯示備案平臺(tái)并非我司，請(qǐng)核實(shí)是否是已經(jīng)將備案接入到其他空間接入商的主機(jī)上使用；
2，如是，此次我司發(fā)送通知您無(wú)需操作，或者可點(diǎn)擊備案信息-取消接入提交取消接入申請(qǐng)，不影響您域名在其他接入商主機(jī)上使用；
3，如實(shí)際子備案號(hào)下還有部分域名需使用我司國(guó)內(nèi)主機(jī)，建議可點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站將未使用我司國(guó)內(nèi)主機(jī)的域名刪除提交變更申請(qǐng)至管局審核，審核通過(guò)后再到實(shí)際新空間接入商處操作添加網(wǎng)站備案重新備案（刪除成功后域名需重新備案成功后才能使用）；
4，如需保留備案號(hào)在我司接入，建議可將www.或不帶www.其中一個(gè)頂級(jí)域名使用在我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用起來(lái)，避免備案被取消影響域名使用；
5，如何避免備案被取消或注銷(xiāo)可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，我有兩個(gè)月到期虛擬主機(jī)到期忘記續(xù)費(fèi)，請(qǐng)幫我看看能不能找回，謝謝

問(wèn)：4月到的

問(wèn)：

答：您好，
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤(pán)方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元/一個(gè)站點(diǎn)，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：60元，

問(wèn)：你好，我已經(jīng)充值成功，請(qǐng)務(wù)必幫我恢復(fù)，感謝！

答：您好，
2個(gè)站點(diǎn)已幫您恢復(fù)，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下訪問(wèn)情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：感謝！

答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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