問(wèn)：之前溝通的是可以臨時(shí)加帶寬?這個(gè)帶寬臨時(shí)只能加三兆反鋝壞轎頤塹墓疽蠓
, 跟客服沒(méi)有溝通清楚?需要退費(fèi)

問(wèn)： 這個(gè)服務(wù)器我們公司用不了，我們臨時(shí)帶寬要求特別高

答：您好，
您說(shuō)的是服務(wù)器ip：127.0.0.1吧，我們檢查到此服務(wù)器僅1M帶寬，建議升級(jí)到更高帶寬進(jìn)行使用。
若只需臨時(shí)增加帶寬，可到我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級(jí)–配置管理–增加臨時(shí)帶寬》
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 這個(gè)香港服務(wù)器臨時(shí)帶寬只能加3M  我們臨時(shí)峰值可以達(dá)到20M 我也跟你們客服溝通過(guò) 可以退費(fèi)，這邊麻煩你幫忙退一下?謝謝

答：您好，
已電話聯(lián)系您，已經(jīng)幫您反饋了。但是由于現(xiàn)在是周末值班時(shí)間，請(qǐng)您明日上午9點(diǎn)后，再次反饋此工單，我們進(jìn)一步為您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這邊還沒(méi)有跟我退費(fèi)?麻煩幫我查一下?br/>

答：您好，臨時(shí)帶寬最大已調(diào)整到10M，如果考慮價(jià)格問(wèn)題，建議使用國(guó)內(nèi)云服務(wù)器是最好的。
如確實(shí)不使用，可申請(qǐng)刪除退款到會(huì)員名下，可用于購(gòu)買任何業(yè)務(wù)。請(qǐng)確定數(shù)據(jù)已備份，會(huì)扣除使用天數(shù)退余款。

問(wèn)：服務(wù)器不用了，退款吧怎么申請(qǐng)刪除退款

答：您好，請(qǐng)確定數(shù)據(jù)已備份完成，然后回復(fù)工單就可刪除退款。

問(wèn)：服務(wù)器里面沒(méi)數(shù)據(jù)

答：您好，已刪除退款，請(qǐng)核實(shí)。

問(wèn)：直接刪除退款

問(wèn)：我怎么提現(xiàn)

答：您好，提現(xiàn)請(qǐng)按照下面流程辦理,建議預(yù)留帳號(hào)下消費(fèi),謝謝

問(wèn)：怎么還沒(méi)處理還要手續(xù)費(fèi)？

答：您好，
查看您已經(jīng)提交了工單，請(qǐng)您稍后查看該工單的回復(fù)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：在hbenet.cn基礎(chǔ)上想將其中一個(gè)版塊單獨(dú)創(chuàng)建二級(jí)站點(diǎn)，通過(guò)建站助手創(chuàng)建了站點(diǎn)，但是打不開(kāi)，是哪個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)題？

答：您好，當(dāng)前查看您子站綁定域名是www.toutiao.hbenet.com,而該類二級(jí)域名其還沒(méi)有備案，服務(wù)器后臺(tái)白名單中沒(méi)有綁定該域名，并且該二級(jí)域名也還沒(méi)有添加解析，請(qǐng)重新核實(shí)查看一下是否是域名綁定錯(cuò)誤，該域名您需要操作CNAME別名解析，解析到s.gotocdn.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不好意思打字錯(cuò)了，是www.toutiao.hbenet.cn,不是.com，現(xiàn)在您可以幫看看

答：您好，當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)子站創(chuàng)建已經(jīng)成功了，請(qǐng)核實(shí)一下您子站目錄下頁(yè)面需要訪問(wèn)的首頁(yè)文件地址，當(dāng)前查看其訪問(wèn)的是我司建站助手創(chuàng)建站點(diǎn)后生成的default.html該默認(rèn)首頁(yè)，而您對(duì)應(yīng)子站D:\\www\\hbenet\\www\\source\\plugin\\tom_tctoutiao 目錄下并未查看到有其他的首頁(yè)文件存在（并測(cè)試訪問(wèn)對(duì)應(yīng)子目錄下的其他程序文件，程序內(nèi)部都有反饋無(wú)法直接訪問(wèn)），請(qǐng)重新核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!



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