問：http://www.yutianguijiao.com/這個(gè)網(wǎng)站一大早客戶就打不開，但我們這邊能打開上面是客戶打開的截圖，客戶網(wǎng)絡(luò)沒問題的，可以正常的開其它網(wǎng)站
,網(wǎng)站打不開–緊急

答：您好，我司測(cè)試可正常訪問的，請(qǐng)讓打不開的用戶協(xié)助測(cè)試下：在開始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping  www.yutianguijiao.com 回車把返回信息提供給我司查看核實(shí)下是什么情況，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問： 這個(gè)是客戶ping的截圖  

答：您好，根據(jù)用戶測(cè)試信息來看是用戶本地?zé)o法解析域名，我司使用第三方工具測(cè)試各地解析都正常，此情況可能是用戶本地電腦設(shè)置的DNS有問題，建議讓用戶參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489  修改下本機(jī)DNS后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：今日在代理商網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了v11.08版本更新，完全按照規(guī)定步驟進(jìn)行更新。先在線更新，更新成功后把壓縮補(bǔ)丁包中的文件解壓并覆蓋網(wǎng)站根目錄下的對(duì)應(yīng)文件，然后更新網(wǎng)站緩存。之后就出現(xiàn)了問題。1、網(wǎng)站菜單在360瀏覽器兼容模式下顯示正常，但在急速模式下菜單錯(cuò)位。如下圖:
2、商標(biāo)欄目點(diǎn)進(jìn)去報(bào)錯(cuò)，如下圖

答：您好
         

問：備案核驗(yàn)編號(hào):  盡快提交備案到官局。官局要求28號(hào)之前提交。提交不上。注銷備案。謝謝

答：您好，核實(shí)提交的資料存在以下問題：
1.經(jīng)營(yíng)單位涉及醫(yī)療器械，請(qǐng)咨詢 藥監(jiān)局辦理“藥品或醫(yī)療器械”類前置審批“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”，（辦理請(qǐng)參考：http://127.0.0.1:9080/sdfdaout/jsp/dspout/sdyj/portal/index.jsp?bizTypeCode=DrugMgt）辦理后在前置審批板塊補(bǔ)充上傳；
2.請(qǐng)至域名管理賬戶下修改域名所有者，需更改為單位的新名稱；（修改域名所有者過戶流程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746）
3.請(qǐng)?zhí)峁┯泄ど滩块T蓋章的更名文件；
請(qǐng)修改、補(bǔ)充后重新提交,會(huì)盡快為您核實(shí)處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，除了第一項(xiàng)。其它兩個(gè)都好了.先幫我提交上去。不然備案號(hào)就注銷了。第一項(xiàng)我聯(lián)系客戶現(xiàn)在去辦變更證明域名已經(jīng)過戶了。

答：您好，1.已先為您提交到接入商審核，備案號(hào)暫時(shí)不會(huì)因此取消的，需要補(bǔ)充前置審批文件后，才能為您上報(bào)管局審核；
2.請(qǐng)盡快聯(lián)系山東 藥監(jiān)局辦理：互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書，辦理后可將許可證照片上傳到工單中，以便為您補(bǔ)充上傳提交管局審核；
3.辦理請(qǐng)參考：http://127.0.0.1:9080/sdfdaout/jsp/dspout/sdyj/portal/index.jsp?bizTypeCode=DrugMgt，據(jù)了解，山東 《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》辦理時(shí)間比較快，請(qǐng)盡快咨詢辦理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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