問:您好,我的論壇無法訪問,后臺(tái)登陸不上,現(xiàn)在服務(wù)器重啟也有問題,論壇無法訪問,后臺(tái)登陸不上
答:您好
測(cè)試已經(jīng)恢復(fù)訪問了,如圖,請(qǐng)?jiān)僭囅?,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>
問:您好,給您帶來不便深表歉意,核實(shí)剛才機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)短暫的異常,已經(jīng)聯(lián)系核實(shí)處理,請(qǐng)?jiān)儆^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我已經(jīng)有好幾天的時(shí)間登陸不上了,不是今天才出現(xiàn)的
問:現(xiàn)在又登不上了
問:您好,1、之前確實(shí)存在異常,當(dāng)前查看到對(duì)應(yīng)的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)正常。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存,關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
3、同事查看到您正常連接ftp上傳對(duì)應(yīng)的文件
4、如果仍然訪問異常,建議您參考我司教程:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的域名然后截圖反饋我司方便我司為您檢查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:FTP:zyxz
mysql的地址為:localhost (推薦), 遠(yuǎn)程連接時(shí)使用域名:sql.t108.vhostgo.com數(shù)據(jù)庫名為:zyxz用戶名:**********
問:您好
查看該主機(jī)最近一次備份是 01:37:25,此時(shí)若正常,您可以恢復(fù)備份試下,恢復(fù)前請(qǐng)將現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫也備份到本地,以免其他數(shù)據(jù)被覆蓋, ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:怎樣恢復(fù)備份,能給下具體的操作步驟嗎?之前好像在8月9日已經(jīng)出現(xiàn)問題了。
問:
我不是虛擬主機(jī)恢復(fù),是數(shù)據(jù)庫恢復(fù)。數(shù)據(jù)庫恢復(fù)出現(xiàn)下面的錯(cuò)誤
問:您好,
我們將之前的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)給您拷貝了一份放在ftp根目錄下,您下載到本地導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中查看下數(shù)據(jù)是否正常。
如果數(shù)據(jù)正常的話可以使用這個(gè)數(shù)據(jù)恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:www.wxhuamei.com ssl安裝上去了 無法驗(yàn)證
問:您好,不帶www域名沒有解析無法訪問,請(qǐng)將域名:wxhuamei.com做A記錄指向127.0.0.1,等待解析生效再驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:en.wxhuamei.com 這個(gè)域名也是一樣 也是無法驗(yàn)證 解決方案又是什么呢
問:您好,en.wxhuamei.com的fileauth.txt中內(nèi)容不對(duì),已幫您修改,現(xiàn)在檢測(cè)都已匹配,請(qǐng)等待SSL證書頒發(fā),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:wxhuamei.com 解析都是正確的,網(wǎng)址都能正常訪問的,請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)
問:您好,兩個(gè)ssl訂單都已經(jīng)完成,請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 進(jìn)行部署,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:https://www.wxhuame.com
https://en.wxhuame.com
什么時(shí)候可以生效?
問:您好,
請(qǐng)問您指的是否是www.wxhuamei.com和en.wxhuamei.com這2個(gè)域名,您給的域名拼寫有誤,少寫了一個(gè)i;
查看這2個(gè)域名綁定的虛擬主機(jī)還沒有部署ssl證書,請(qǐng)您參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署后再試;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)部署的SSL證書的操作,是我們這里自行操作的?還是請(qǐng)你們一并部署操作的?
問:您好,
是您自行部署的,如需我們協(xié)助部署,將單站點(diǎn)收費(fèi)8元,還請(qǐng)核實(shí).非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我們已部署好SSL,為什么遲遲沒有生效? https://www.wxhuamei.com和https://en.wxhuamei.com
能幫忙查看原因嗎?
問:8元的費(fèi)用,之前早已給過你們公司啦
問:您好,經(jīng)核實(shí):
1. 查詢到該主機(jī)并未部署ssl(如圖) , 查看之前的工單沒有發(fā)現(xiàn)有扣費(fèi)8元的記錄,之前的8元應(yīng)該是您申請(qǐng)證書的費(fèi)用,相關(guān)部署ssl費(fèi)用說明可看(圖2).
2. 您也可按照該http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853方案自行進(jìn)行部署ssl證書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已部署ssl,幫忙看看何時(shí)生效,謝謝,比較著急
問:已看見即時(shí)生效了,謝謝
問:您好,好的. 一般ssl只要部署正確一般是幾分鐘內(nèi)就正常生效的,請(qǐng)知悉.
本次工單已結(jié)束.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!