問：模板修改后，更新無效,可能是空間無寫入權(quán)限
答：您好，查看到頂級域名沒有解析，請解析到我司主機二級域名s.gotocdn.com 待生效后訪問再試。
www域名查看到解析正常，網(wǎng)站可以正常訪問，測試服務(wù)器上站點可以正常訪問，您反饋的更新無效是怎么設(shè)置。如果是網(wǎng)站后臺操作，請?zhí)峁┖笈_登陸賬號和密碼和具體的測試方法，我司協(xié)助核實。
問：你說的頂級域名沒有解析，是socool100.com這個域名嗎
問：因為不太明白你說的反正域名我已經(jīng)綁定了，解析的話，我問了域名商，網(wǎng)站已經(jīng)解析了
答：您好，
是的,頂級域名無法解析,www.socool100.com 解析正常,并且可以訪問, 請問您目前遇到的是什么問題,是socool100.com無法訪問,還是網(wǎng)站內(nèi)部的問題,如是網(wǎng)站程序更新或修改存在問題,請告知詳細的測試方法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp 連接不上 數(shù)據(jù)庫也連接不上
答：您好，檢查服務(wù)器有攻擊，原來的ip暫時不可用。我司設(shè)置了三組代理服務(wù)器，地址分別為myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net。連接ftp時服務(wù)器地址可以直接填寫這些地址，如果出現(xiàn)無法連接或者慢，交替更換代理地址進行嘗試
另外，ftp暫時不支持遠程管理。若需要管理數(shù)據(jù)庫，可以登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機管理–>找到對應(yīng)虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應(yīng)的管理面板–數(shù)據(jù)庫，在管理面板中點擊數(shù)據(jù)庫管理進行管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器的php5.4以上版本怎么都不能用了？之前商城小程序支付成功的返回結(jié)果都能接收到，訂單會變成待發(fā)貨，但是現(xiàn)在都接受不到了，微信支付成功，但是訂單狀態(tài)還是待支付，接受不到支付成功的返回結(jié)果，是不是和這個有關(guān)？
答：您好
如果更換php版本后網(wǎng)頁可以正常打開,則說明環(huán)境正常,請知悉,無法返回結(jié)果,原因可能有很多,請問返回是否有什么報錯？請將報錯反饋一下,以及把詳細的測試步驟都提供下,我們?yōu)槟鷾y試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://www.anit.com.cn php版本是5.6，出現(xiàn)這個錯誤，php版本是5.6改為5.4訪問正常
答：您好
這個報錯可能原因一般有比如未安裝vc2012版本,可以打開建站助手重新勾選php5.6安裝一次試下,若還有問題,請?zhí)峤徽_工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?提供登錄密碼,我們?yōu)槟鷻z查下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
