問(wèn):FTP(上傳)用戶名:
相關(guān)網(wǎng)址:www.91cad.net,新買一個(gè)主機(jī)網(wǎng)站搬家,把以前的網(wǎng)站全搬過(guò)來(lái)
答:您好,
問(wèn):域名vox-pa.com 轉(zhuǎn)入后不能正常收發(fā)郵件
答:您好,
阿里云企業(yè)郵箱那邊有提供具體的解析記錄值,您也可以刪除當(dāng)前云郵的解析后,選擇手動(dòng)添加對(duì)應(yīng)解析;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):需要?jiǎng)h除哪些項(xiàng)目,麻煩圈一下,謝謝
答:您好,
查看您已經(jīng)刪除了云郵的相關(guān)解析記錄,添加了阿里云企業(yè)郵箱的mx記錄和txt記錄,請(qǐng)您再試下;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):yfnm.net除首頁(yè)外的頻道和內(nèi)容頁(yè)面都打不開(kāi),提示如下:https://yfnm.net/index.php/wap/tjry/.html因?yàn)檫@服務(wù)器經(jīng)常出問(wèn)題,我希望貴公司工程師為我解決,謝謝!
答:您好,我司現(xiàn)在通過(guò)控制臺(tái)查看服務(wù)器系統(tǒng)黑屏沒(méi)有反應(yīng),無(wú)法遠(yuǎn)程服務(wù)器,您可以先通過(guò)業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–重啟服務(wù)器測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):已重啟服務(wù)器了。
答:您好,
目前已經(jīng)恢復(fù)了訪問(wèn),我們檢查了系統(tǒng)日志,發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)內(nèi)存不足導(dǎo)致的問(wèn)題;
重啟系統(tǒng)釋放了內(nèi)存之后恢復(fù)訪問(wèn),我們建議您升級(jí)主機(jī)內(nèi)存到16G,然后平常多觀察下消耗內(nèi)存資源高的站點(diǎn)進(jìn)程,將消耗內(nèi)存資源較高的站點(diǎn)分流到其他主機(jī)。
問(wèn):含高級(jí)快照服務(wù)費(fèi)用?這個(gè)是用來(lái)做什么的?
答:您好,
這個(gè)是為您保留 5份快照,在您主機(jī)出現(xiàn)異常(例如系統(tǒng)損壞或者數(shù)據(jù)丟失)情況下能找到更早時(shí)間的備份快照。
問(wèn):我剛才查看了本臺(tái)服務(wù)器,60G的C盤已亮紅。我想問(wèn)一下:我是按下面的操作說(shuō)明下載指定軟件定期清理C盤?還是繼續(xù)增加C盤?哪種更好,還是有其它辦法幫我解決問(wèn)題的?謝謝。http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=5491、雙擊運(yùn)行我們放在C盤根目錄下的“C盤清理.bat”,該批處理可以清理系統(tǒng)盤上的緩存文件、日志文件和更新補(bǔ)丁生成的一些垃圾文件。如果C盤沒(méi)有請(qǐng)從這里下載:http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答:您好,可以使用清理C盤腳本清理下C盤,同時(shí)可考慮設(shè)置一個(gè)任務(wù)計(jì)劃比如一周執(zhí)行一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我很怕這服務(wù)器又出什么問(wèn)題,之前就是兩天三天的出問(wèn)題。所以,你能代我操作一下嗎?謝謝。
答:您好
問(wèn):我剛才用公安部門提供的:WebShellKill_V1.4.1.zip 安裝到服務(wù)器里進(jìn)行掃描,發(fā)現(xiàn)有上百個(gè)后門,如圖。我要怎么辦?像域名為:wsjfr.com 這個(gè)網(wǎng)站已不用一年了。我能不能直接刪掉?
答:您好,
如已經(jīng)不使用,可以先進(jìn)行備份后刪除,而且網(wǎng)站存在木馬后門是程序自身存在漏洞被人惡意利用所致,還需聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員協(xié)助檢查和修復(fù)程序漏洞才行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):C盤還在亮紅,導(dǎo)致wsfybj.cn打不開(kāi)
答:您好,
無(wú)法訪問(wèn)和磁盤空間無(wú)關(guān),您網(wǎng)站訪問(wèn)會(huì)跳轉(zhuǎn)到https,但您服務(wù)器內(nèi)目前并未部署ssl,請(qǐng)核實(shí),如不需要https訪問(wèn),將站點(diǎn)目錄下web.config文件中的301跳轉(zhuǎn)規(guī)則取消后再訪問(wèn)測(cè)試,如需訪問(wèn)https,則請(qǐng)?jiān)趇is中重新添加證書(shū),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這就更奇怪了,一直好好的,上個(gè)月還專門請(qǐng)你們的工程師為我把225服務(wù)器上的所有站點(diǎn)部署一次HTTTPS,今天怎么就莫名其妙又沒(méi)有部署了呢?是不是什么軟件會(huì)自動(dòng)時(shí)不時(shí)地取消?
答:您好,
已經(jīng)重新在iis為您添加,請(qǐng)刷新查看 ,SSL證書(shū)是在iis里手工添加的綁定,如通過(guò)建站助手調(diào)整或重新保存了站點(diǎn)設(shè)置,該綁定會(huì)被自動(dòng)取消,重新設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):工單號(hào):這才幾一在呀,我怕出問(wèn)題,我還專門請(qǐng)西部數(shù)碼的工程師幫我把225服務(wù)器上的站點(diǎn)都部署上SSL,當(dāng)時(shí)部署好后就正常了,5月31日到今天剛才過(guò)了29天,又莫名其妙沒(méi)有部署?這久我都不敢動(dòng)服務(wù)器了,是不是什么軟件會(huì)自動(dòng)取消?之前我同事經(jīng)常反映:明明部署好的https,過(guò)兩天又不見(jiàn)了?
問(wèn):wsfybj.cn:前兩分鐘訪問(wèn)正?!,F(xiàn)在又不能訪問(wèn)了
答:您好,
您的系統(tǒng)盤占用C:\\Windows\\System32\\winevt\\Logs此目錄有接近40G,下面全是日志文件,請(qǐng)讓管理人員核實(shí)是否可以刪除,如沒(méi)有作用,刪掉即可釋放磁盤空間,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!