問:之前也反饋過線路不穩(wěn)定的情況,香港服務(wù)器線路丟包嚴(yán)重
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,我們剛才和機(jī)房核實(shí)過。
您提交工單的那個(gè)時(shí)間段機(jī)房存在攻擊,所以有掉包的情況。
不過目前已經(jīng)恢復(fù),您再觀察一下。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問: 還是丟啊
答:您好,
正常的了, 偶爾丟一兩個(gè)包 是正常的, 因?yàn)槟@個(gè)服務(wù)器畢竟是香港的線路,香港線路穩(wěn)定性肯定沒有國內(nèi)的好。
如果希望更快建議可以備案后使用國內(nèi)服務(wù)器 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我看別人的香港線路就是一點(diǎn)不丟啊
問:沒有對(duì)比就沒有傷害啊,同樣是cn2香港線路,就我的老丟包,不是被攻擊就是卡
答:您好,非常抱歉,目前反饋是機(jī)房上游網(wǎng)絡(luò)的原因,目前機(jī)房已經(jīng)給運(yùn)營商反饋了,建議晚點(diǎn)再測(cè)試一下,另外建議ping一下 127.0.0.1,看看是否有丟包的情況,另外請(qǐng)下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx輸入您的IP,把測(cè)試結(jié)果截圖一并反饋到工單中,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:工單編號(hào): ,反饋 的問題處理完成了嗎?
答:您好,續(xù)費(fèi)通知已改進(jìn)優(yōu)化了,;1、若域名所有者與繳費(fèi)聯(lián)系人郵箱相同,則通知這一個(gè)郵箱;2、若域名所有者與繳費(fèi)聯(lián)系人郵箱不同,則兩個(gè)郵箱都通知,手機(jī)號(hào)通知也是同規(guī)則,您請(qǐng)?jiān)儆^察下。
,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:郵箱和手機(jī)到期續(xù)費(fèi)的通知 不需要通知域名管理人, 只需要通知繳費(fèi)聯(lián)系人就可以了 。上次不是跟你們說的清清楚楚的嘛,麻煩改下
答:您好,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:上次已經(jīng)跟你們的工程師講清楚了呀,麻煩幫忙改下,域名到期的通知只需要通知到道 繳費(fèi)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼和郵箱就行了
答:您好,目前已單獨(dú)為您的賬號(hào)設(shè)置為:僅通知到繳費(fèi)聯(lián)系人,所有者不再通知.
問:您好,域名取消接入的話是不是在西部數(shù)碼的備案后臺(tái)就查不到該域名了?取消接入會(huì)給客戶發(fā)驗(yàn)證短信么?
答:您好,1,是的,取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息,并不是注銷備案,備案號(hào)在工信部beian.miit.gov.cn 仍舊存有備案信息;
3,取消接入無需短信驗(yàn)證,但因備案系統(tǒng)升級(jí)后工信部備案接口不穩(wěn)定,暫無法提交取消接入申請(qǐng),如需取消,建議可明天再聯(lián)系我司核實(shí)看看是否可正常提交取消接入申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,今天能操作備案取消接入么?
答:您好,1,目前可以嘗試操作取消接入,您請(qǐng)點(diǎn)擊取消接入
提交;
2,近期備案系統(tǒng)升級(jí)后取消接入審核周期變長,提交后請(qǐng)耐心等待管局審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)(之前審核進(jìn)度管局官方回復(fù)為5個(gè)工作日,近期請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!