問：虛擬主機5月10號到期，沒有續(xù)費，現(xiàn)在想找回。xazhengheng410 這個虛擬主機?。aijuntao@cyw.com
,虛擬主機5月10號到期，沒有續(xù)費，現(xiàn)在想找回。
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：70元，一共950元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們是老代理商了，不想掏這個回復(fù)的費用。做多少個單子才能賺回這800塊！你們不能這樣搞吧。疫情期間，特殊情況，客戶和我們都沒有正常上班。所以才耽誤了續(xù)費時間。還有你們這個系統(tǒng)不能不續(xù)費，什么都看不到了。我今天找了一下午，才把這個虛擬主機在你們這里找出來。太不人性化了。我需要免費恢復(fù)維護數(shù)據(jù)，我正常續(xù)費！
答：您好，抱歉,由于過期時間太久,需要手動掛載離線存儲掃描查找數(shù)據(jù),耗費時間比較長,所以才收取恢復(fù)數(shù)據(jù)的費用,如用戶本地有備份,也可重新購買虛擬主機上傳用戶數(shù)據(jù)即可,具體恢復(fù)費用問題,建議可向直接客戶解釋說明下,根據(jù)您的情況,可申請優(yōu)惠200元費用,一共750元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：不行，我掏不起這個錢！你們通知也沒做到位，還有記錄也刪除了，我今天找了一下午，才知道在你們這里。不能這樣對待代理商吧。我要找你們負責(zé)渠道老總?？纯次覀冞@十多年的代理商就是這個待遇！?。。。?/p>
問：有沒有管渠道的負責(zé)人的電話，我直接打！
問：我現(xiàn)在直接打電話?。。。。?/p>
答：您好，首先感謝您對我公司的支持，此主機已多次通知過您續(xù)費，主機 到期，已過期了3個多月沒有續(xù)費系統(tǒng)已刪除，考慮到您與我公司合作多年，此次技術(shù)工程師特殊為您免費手動掛載離線存儲掃描查找數(shù)據(jù)一次，有一定的風(fēng)險性和不確定性，此操作耗費時間，預(yù)計在明天上午可掃描完成，那時候即可確定是否查找到數(shù)據(jù)，如能查找到即需要續(xù)費一年，請充值主機續(xù)費一年的費用70元，請在明天上午10點左右查看您賬戶下虛機。另外，務(wù)請以后及時與客戶溝通續(xù)費，避免造成過期太久沒續(xù)費被刪除數(shù)據(jù)的風(fēng)險,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的問題解決了沒？我在列表中還是看不到
答：您好，數(shù)據(jù)已找回，但因賬號下沒有續(xù)費金額無法恢復(fù)，今天上午10點的時候渠道給您留言過請盡快在賬號在充值續(xù)費一年的金額70元，以便恢復(fù)到您的賬號下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)充值了70
答：您好，已恢復(fù)，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
