問(wèn)：你好，客戶(hù)反饋： wit-security.com的郵箱，好像今天16:25以后，什么Email都沒(méi)收到，麻煩你很急的要查一下客戶(hù)用mowanfan@goo.jp發(fā)郵件給charlie@wit-secueiry.com和reiko@wit-security.com都不行，全都接收不到。
<charlie@wit-security.com>: Protocol error: host mx1.yunyou.top[127.0.0.1] said: 250 2.1.5 Ok (in reply to DATA command)
<reiko@wit-security.com>: Protocol error: host mx1.yunyou.top[127.0.0.1] said: 250 2.1.5 Ok (in reply to DATA command eof error message ,好像今天16:25以后 不能正常收到別人發(fā)來(lái)的郵件
問(wèn)：此為緊急問(wèn)題。請(qǐng)幫我趕緊處理一下。謝謝。
答：您好，檢查確認(rèn)海外節(jié)點(diǎn)到國(guó)內(nèi)通訊有異常，所以海外發(fā)過(guò)來(lái)經(jīng)過(guò)中繼向國(guó)內(nèi)傳輸超時(shí)，已經(jīng)調(diào)整節(jié)點(diǎn)，您再發(fā)送試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
如果還不能收到海外郵件，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)郵箱地址，我們從gmail向您郵箱發(fā)送郵件進(jìn)行測(cè)試。
問(wèn)：已經(jīng)恢復(fù)了嗎？或者多久會(huì)恢復(fù)？ 解析記錄需要變更嗎？ 剛才我在后臺(tái)“自助檢測(cè)“解析時(shí)有提示錯(cuò)誤。 多刷新幾次一會(huì)正常一會(huì)又不正常。
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了的。如果還不能收到海外郵件，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)郵箱地址，我們從gmail向您郵箱發(fā)送郵件進(jìn)行測(cè)試。
問(wèn)：好的。 那我再測(cè)試一下。有問(wèn)題會(huì)繼續(xù)反饋。 謝謝。
問(wèn)：對(duì)了。 客戶(hù)說(shuō)那16：25 后到現(xiàn)在的郵件都看不到了，這樣對(duì)他們業(yè)務(wù)有很大影響。因?yàn)樗麄冟]箱是做業(yè)務(wù)用的，所以很重要。服務(wù)器上會(huì)有相關(guān)記錄或者logs嗎？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。郵箱通信異常,對(duì)方發(fā)來(lái)的郵件,會(huì)退回發(fā)件人,不會(huì)在我司系統(tǒng)有日志或記錄的,謝謝
問(wèn)：客戶(hù)反饋。 又發(fā)送失敗了。
サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問(wèn)題があるか、アイドル時(shí)間が長(zhǎng)すぎた可能性があります。
件名 'witメールサーバー'サーバー: 'smtp.yunyou.top'Windows Live メール エラー ID: 0x800CCC0Fプロトコル: SMTPポート: 465セキュリティ (SSL): はい
問(wèn)：收件人: otsuka.av@gmail.com CC: charlie@wit-security.com; reiko@wit-security.com
報(bào)錯(cuò)的時(shí)候的收件人發(fā)件人： charlie@wit-security.com / reiko@wit-security.com 都不行
問(wèn)：pop3收Email沒(méi)問(wèn)題，smtp發(fā)有問(wèn)題
答：您好，在什么地 ，什么網(wǎng)絡(luò)使用smtp發(fā)送提示錯(cuò)誤的？
問(wèn)：客人人在日本。 好像有用美國(guó)vpn
答：您好，Windows Live メール エラー ID: 0x800CCC0F 這個(gè)錯(cuò)誤看上去是他連接到smtp服務(wù)器超時(shí)了，跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，在國(guó)內(nèi)使用的沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題吧？ 海外連接再重試下，我們也繼續(xù)優(yōu)化下網(wǎng)絡(luò)。
