問(wèn)：都已經(jīng)發(fā)公告說(shuō)今天00點(diǎn)開始維護(hù)切換，結(jié)果切換了打不開，導(dǎo)致今天又浪費(fèi)一天，又只有明天0點(diǎn)再切換
問(wèn)：您好，核實(shí) www.hkbtc123.com 部署了HTTPS，需要先在我司部署，然后您切過(guò)去，請(qǐng)聯(lián)系QQ: 把證書發(fā)過(guò)來(lái)，我司給您部署好，然后hosts指向測(cè)試好之后再解析過(guò)來(lái)。
沒看出來(lái)這個(gè)什么 別啊，購(gòu)買的時(shí)候看你們有7*24小時(shí)，結(jié)果一下班就找不到人處理了，剛購(gòu)買第一天，由于ssl問(wèn)題無(wú)法綁定，今天好不容易給你們技術(shù)聯(lián)系，能夠綁定了，結(jié)果下午接連2次出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)的情況
問(wèn)：您好，非常抱歉給您帶來(lái)了不便，昨天晚上的問(wèn)題是對(duì)方攔截了我司的IP地址，造成的無(wú)法訪問(wèn)，產(chǎn)品本身沒有問(wèn)題，機(jī)房不同意退款，具體原因也在電話中說(shuō)明了，請(qǐng)稍后聯(lián)系客戶把域名解析回高防IP后再觀察一下，另外告知下對(duì)方把 127.0.0.1 加入到安全軟件白名單中，這個(gè)是高防的回源IP，攔截后會(huì)造成網(wǎng)站無(wú)法正常訪問(wèn)，另外關(guān)于售后響應(yīng)的問(wèn)題，我司已經(jīng)安排專員跟進(jìn)您的問(wèn)題，如果是晚上有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)提交工單反饋，凌晨12點(diǎn)后工單響應(yīng)較慢，如果比較著急請(qǐng)直接電話聯(lián)系我司售后客服,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：安全軟件我看了 服務(wù)器里面只有一個(gè)安全狗 而安全狗也沒有攔截記錄，剛也在電話里面說(shuō)明了，這次我再給客戶溝通下 如果再出類似問(wèn)題，客戶估計(jì)會(huì)再次要求退款，如果確認(rèn) 我去聯(lián)系客戶溝通
問(wèn)：您好，可能是訪問(wèn)頻率高臨時(shí)攔截的，您讓客戶把 127.0.0.1 加入到安全軟件白名單中，或者提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程信息，我司可以協(xié)助添加，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，我司會(huì)盡量保證穩(wěn)定性，產(chǎn)品購(gòu)買前期一般需要協(xié)調(diào)和磨合，如果使用中有異常請(qǐng)及時(shí)反饋，我司會(huì)盡量幫您排查原因,可以保證不會(huì)再出現(xiàn)昨晚長(zhǎng)時(shí)間未處理的情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，如果客戶把服務(wù)器轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，我司可以創(chuàng)建一個(gè)QQ的VIP討論組，安排專員提供售后服務(wù)，后續(xù)問(wèn)題可以直接和我司專員溝通處理，關(guān)于穩(wěn)定性的問(wèn)題，我司無(wú)法做一個(gè)具體的承諾，不過(guò)可以保證異常時(shí)能及時(shí)響應(yīng)及時(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那建一個(gè)討論組嘛 我QQ 我把客戶的服務(wù)器一起轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，如果售后沒問(wèn)題，其他服務(wù)器以后都可以陸續(xù)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)
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