問：http://www.starenergy.cnhttp://www.cqstarenergy.cn網(wǎng)站打不開?。?！幫看下?。?！,網(wǎng)站打不開是什么原因？

答：您好，
1、我們檢查到域名：www.starenergy.cn指向ip：127.0.0.1。若需此域名指向主機(jī)ftp：starenergycn ，請修正域名解析，請將域名:www.starenergy.cn做別名(CNAME)記錄至starenergycn.get.vip。
2、同時查看域名：cqstarenergy.cn您在 14:13修改了域名解析，當(dāng)前測試域名解析還未生效，可晚點(diǎn)再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!

問：
您們看下有什么問題，沒看到問題，不能訪問！

答：您好，
域名解析沒有問題，查看您才剛剛修改了域名解析，需要說明的是：根據(jù) 域的不同，域名解析生效的時間也是不一定的，但是一般不是超過24小時，可晚點(diǎn)清除瀏覽器緩存，再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!

問：已經(jīng)這么久了，怎么還會沒生效，正常域名從來沒遇到過這么久沒生效的呀！

答：您好，
我們檢查域名的狀態(tài)是ok的。根據(jù) 域的不同，域名解析生效的時間也是不一定的，但是一般不是超過24小時，請您耐心等待一下，晚點(diǎn)再試試。非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，以前的備案信息沒有了要更新備案的營業(yè)執(zhí)照怎么操作http://www.ynxinteng.com/

問：您好，或者告訴我一下備案的賬號，我這邊操作

答：您好，根據(jù)域名ynxinteng.com查詢，對應(yīng)的備案賬號為：yixinren11,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我司最近發(fā)出的郵件被拒，對方說—– 你們有個IP被列入黑名單里面，請聯(lián)系運(yùn)營商去掉就可以了。
http://www.uceprotect.net/rblcheck.php?ipr=127.0.0.1 ——
請幫忙看看。應(yīng)該怎么辦？另外我找不到郵箱解析的入口了，現(xiàn)在不能自己解析了嗎？

答：您好，郵局解析地址請參考：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4  另外我們核實了這個ip是mx記錄ip，并不是發(fā)郵件的ip，如果您郵件有退信，請您提供下賬號并提供下退信內(nèi)容，以便進(jìn)行分析,非常感謝您長期對我司的支持!

問：并沒有退信。我們以為他們收到了。結(jié)果他們說沒有。結(jié)果查下來，是他們把這個 IP 127.0.0.1  直接屏蔽了。這個 IP 是我們專用的嗎？

答：您好，這個IP是收信的IP，不涉及到發(fā)送郵件的。有退信嗎，請?zhí)峁┪覀兎治鱿戮唧w原因。

問：沒有退信。沒有退信。沒有退信。我們被屏蔽了，是他們把 IP 127.0.0.1  直接屏蔽了。這個 IP 是我們專用的嗎？

問：另外，你提供的地址只是一個方法，并不是解析入口！郵局解析地址請參考：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4  

答：您好，127.0.0.1 這個IP是用于收郵件的，不用于發(fā)送郵件，可以直接向他們說明并予以放行，發(fā)送郵件的IP我們每天有監(jiān)測黑名單的，

問：127.0.0.1 這個 IP 是我們的企業(yè)郵箱專用的嗎？

答：您好，這個IP是云郵的收件服務(wù)器之一，不是你們專用的，發(fā)到我們云郵的郵件都有可能通過這個IP接收。

問：我能申請給我們的企業(yè)郵箱換一個收件IP嗎？這樣最簡單了。這個客戶對我們很重要。謝謝！

答：您好，針對這個問題，你可以把域名MX解析中的MX2.YUNYOU.TOP.改成 mx5.yunyou.top.   

問：域名MX解析改成 mx5.yunyou.top后，發(fā)了一個郵件測試了一下。對方?jīng)]有反應(yīng)。大概沒收到！

答：您好，請?zhí)峁┫率瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時間我們檢查下。

問：收件人：Yvonne_Li<Yvonne_Li@graco.com>時間： 14:48這是我昨天發(fā)的郵件，因為對方?jīng)]收到，所以沒有回復(fù)。

答：您好， 14:48 from=<>, to=<>, relay=mail3.graco.com[127.0.0.1]:25, status=sent
查看這封郵件是發(fā)到 127.0.0.1上接收進(jìn)去了的，是發(fā)送成功，可以嘗試問下是否在對方的垃圾郵件里面。

問：是因為我們的企業(yè)郵箱mx記錄ip IP 127.0.0.1  直接被對方屏蔽了。所以對方?jīng)]有收到。我申請換一個mx記錄ip。

答：您好，現(xiàn)在你是解析到mx1和mx5上的，沒有使用IP 127.0.0.1 的。

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