問:這個什么原因
,昨天晚上1點就開始時好時壞
答:您好,
抱歉給您的使用帶來了不便,根據(jù)機房維護計劃安排,昨天晚上是機房交換機更換新設備,目前已經(jīng)更換好了,維護公告之前有通過郵件發(fā)送的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨天也沒給郵件發(fā)送啊
答:您好,
郵件通知是本周一 就已經(jīng)提前發(fā)送的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:產生損失 你們也沒賠償 一下好一下壞的 晚上經(jīng)常維護,至少通知一下吧
答:您好,
郵件通知是本周一 就已經(jīng)提前發(fā)送的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這邊根本就沒收到信息
答:您好,
本次維護是計劃性夜間設備維護,所以我們提前幾天就統(tǒng)一發(fā)送郵件通知給影響涉及到的用戶,但無法確認是否其他因素導致您未接收到郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:ynarmstrong.com 網(wǎng)站重新解析無法訪問
答:您好,1、測試網(wǎng)站可以正常打開,如圖,若您打不開,請您將打不開的報錯截圖反饋我司查看一下 ,請參考此教程反饋一下本地Ping ynarmstrong.com 值信息 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
2.另外您使用的是我司云服務器內,若您打不開,請?zhí)峤?“【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?!俊?并提交服務器遠程密碼 協(xié)助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是可以ping通,但是訪問不了,小時空白
答:您好,請反饋對應的測試截圖,以便為您核實排查問題,
另外請?zhí)峤徽_的工單類型 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,1、請參考此教程反饋一下本地Ping ynarmstrong.com / Ping www.ynarmstrong.com 值信息 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
問:剛才是你那邊登錄服務器的嘛,你看看先把這個網(wǎng)站能訪問,把沒有用的程序結束,謝謝
答:您好,1、是的,是我司工程師登錄服務器排查問題的,目前 為您重啟了服務器,目前內存降低了,網(wǎng)站可以打開了。
2、請您測試下 ,另外建議升級內存到4G 避免再次出現(xiàn)類似的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!