問：上次因為掛馬網(wǎng)站被封后，請貴司幫忙處理了，非常感謝。但是我沒有及時看到工程師的回復(fù)。兩個問題：1，服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站都無法打開2，上次工程師的建議我復(fù)制如下，請幫忙處理。在服務(wù)器上安裝云鎖防篡改系統(tǒng)，云鎖比安全狗暫用資源更少并且功能更強一些。所以建議卸載安全狗相關(guān)產(chǎn)品，我們可以幫您安裝云鎖并幫您設(shè)置防篡改。
非常感謝。
,網(wǎng)站打不開，請幫忙處理
答：您好，
您是指IP為: 127.0.0.1 的服務(wù)器么? 非常抱歉, 此服務(wù)器是彈性云服務(wù)器, 您當(dāng)前提交的工單類型我們無法進行處理, 您請重新提交: 【主機租用 vps、云主機】 -> 【自協(xié)商】 -> 【列表中沒有我要的問題，請使用自協(xié)商】 類型的工單, 我們即可為您處理此問題; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：sinotax空間已過期超過1個月了，我這邊無法續(xù)費，具體幾月到期的我這邊也沒有記錄了，請問還可以恢復(fù)嗎？
答：您好，
問：上次給的是5折的優(yōu)惠價格
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。當(dāng)時確實有為您特殊處理過一次,但不能每次都特殊的,敬請諒解
問：您好，源碼在公司電腦有備份，現(xiàn)在疫情期間，盡量給國家減少麻煩。都是在家辦公，現(xiàn)在貴司有備份，想直接付費恢復(fù)，這樣就不用跑一趟公司了。能不出去盡量不出去。請幫忙申請下優(yōu)惠。謝謝
答：您好，已和公司領(lǐng)導(dǎo)特殊申請到此次以5折優(yōu)惠為您辦理贖回，請您充值贖回費用440元加主機續(xù)費一年80元，共520元，并回復(fù)此工單為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好。已充值，請幫忙查看下，之前空間綁定的域名是www.sino-tax.com吧。是的話就沒錯。請幫忙恢復(fù)。謝謝
答：您好，檢查綁定的域名是sino-tax.com，目前已經(jīng)安排恢復(fù)中了，數(shù)據(jù)組裝預(yù)計需要1-2個小時，請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站服務(wù)器替換主頁圖片顯示訪問失敗,點擊主頁在服務(wù)器圖片顯示訪問被拒絕
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，我是在遠程服務(wù)器里面打不開，我是要把首頁大圖替換掉，在服務(wù)器里面點擊文件夾里面圖片顯示訪問被拒絕
答：您好
我們測試該文件權(quán)限確實有問題,發(fā)現(xiàn)服務(wù)器有安裝云鎖,不過云鎖并未啟動。也沒有看到云鎖服務(wù),看上去是云鎖有異常導(dǎo)致權(quán)限異常,可否將云鎖卸載后再測試？若可以,請回復(fù)工單,我們卸載云鎖后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那就卸載吧
答：您好，這邊修復(fù)了云鎖，您可以使用本地云鎖客戶端進行管理云鎖的操作，如圖:
問：那就卸載吧
答：您好，當(dāng)前云鎖已經(jīng)為您卸載，您可以重新測試看看，我司直接到服務(wù)器上訪問對應(yīng)圖片可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：D:\\clcim\\web\\UploadFiles\\Others文件家里2018年的照片還是打不開，
答：您好，因當(dāng)前您服務(wù)器上也存在安全狗防護軟件，您不妨嘗試登錄到安全狗應(yīng)用中，將其防護關(guān)閉后再看看，當(dāng)前參考安全狗您有額外設(shè)置密碼，現(xiàn)在嘗試將對應(yīng)站點服務(wù)等停止，也是提示權(quán)限不足，而對應(yīng)安全狗本身也有限制文件權(quán)限的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么現(xiàn)在網(wǎng)站都打不開了
答：您好，對應(yīng)該問題是之前嘗試將站點服務(wù)停止進行重新賦予權(quán)限，站點服務(wù)還未完全啟動，現(xiàn)在重新為您啟動了，您可以重新看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，謝謝你這么晚還幫我解決問題
答：您好，非常抱歉，因當(dāng)前我司也嘗試為您將對應(yīng)相關(guān)站點服務(wù)等都停止過，一樣賦予權(quán)限提示不足，因之前有遇見用戶安裝安全狗再安裝服務(wù)器系統(tǒng)補丁等不成功的問題，所以不排除是安全狗上有相關(guān)安全設(shè)置，如您本身安全狗沒有太多設(shè)置，您可以空閑將安全狗先卸載再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最后再麻煩您一下，我UploadFiles/Others/_16077.jpg對應(yīng)的圖片能不能改成.jpg那張，就是對應(yīng)的路徑改下，謝謝你了
答：您好，核實您對應(yīng)網(wǎng)站程序是.net動態(tài)語言，您只有嘗試到網(wǎng)站后臺或者是到相關(guān)加載圖片的頁面地址中看看對應(yīng)文件（您可以嘗試提供一下對應(yīng)圖片調(diào)用的頁面地址，我司為您嘗試查找看看），是否可以直接到對應(yīng)文件中去修改一下舊圖片名稱到新的文件名稱（有些.net程序?qū)?yīng)頁面中有詳情的內(nèi)容信息，有些如屏蔽了我司也無法為您提供到修改方式了）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是網(wǎng)站主頁www.clcim.com第二個banana圖，現(xiàn)在看起來空白的那個，我想把對應(yīng)的路徑變成UploadFiles/Others/.jpg那張圖片，只有以前的就可以舊不管了，再次感謝您這么晚還幫我處理問題，非常感謝
問：哦，再次感謝您
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
