問(wèn):您好,論壇目前無(wú)法被訪問(wèn),請(qǐng)求幫忙排查解決,謝謝!,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),幫忙排查
答:您好,請(qǐng)您先行核實(shí)是否對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整,建議反饋我司,以便我司進(jìn)行后續(xù)操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,近期沒(méi)有調(diào)整網(wǎng)站呢,出現(xiàn)問(wèn)題都是請(qǐng)求由貴司協(xié)助處理的,謝謝。
答:您好,抱歉,根據(jù)history 歷史記錄,我司對(duì)站點(diǎn)權(quán)限進(jìn)行了重置,但當(dāng)前訪問(wèn)站點(diǎn)仍存在500內(nèi)存錯(cuò)誤,靜態(tài)文件不影響,我司對(duì)云鎖設(shè)置進(jìn)行觀察,無(wú)具體異常地方,建議讓您本地操作過(guò)權(quán)限設(shè)置的人員對(duì)服務(wù)器配置再進(jìn)一步核實(shí) ,或?qū)⑾嚓P(guān)操作反饋我司,不排除卸載掉 云鎖 或嘗試恢復(fù)最近數(shù)據(jù)盤備份再觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! (未扣費(fèi))
問(wèn):麻煩幫關(guān)閉云鎖是否可以?
答:您好,安裝云鎖即開(kāi)啟了基礎(chǔ)防護(hù),建議可嘗試卸載云鎖后再觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):能否告知一下卸載方式呢,謝謝了。
答:您好,可以通過(guò)ssh遠(yuǎn)程連接后參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=918
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 幫我恢復(fù)一下 謝謝
答:您好,嘗試恢復(fù)了28號(hào)的數(shù)據(jù) ,請(qǐng)根據(jù)我司截圖核實(shí)下數(shù)據(jù)是否完整,有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)俜答佄宜?nbsp;,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):18號(hào)?不是今天的嗎?
答:您好,目前只有28號(hào)的備份數(shù)據(jù),已為您嘗試恢復(fù),請(qǐng)核實(shí)是否準(zhǔn)確 ,若有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)俜答佄宜?nbsp;,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我有點(diǎn)懵了,如果是陽(yáng)歷18號(hào)的話,那25號(hào)也就是農(nóng)歷大年初一寫(xiě)的東西都不應(yīng)該存在了呀,你確定是18號(hào)而不是28號(hào)嗎?
答:您好,抱歉,回復(fù)時(shí)間有誤,是28號(hào) ,今天凌晨的數(shù)據(jù),非18號(hào)的數(shù)據(jù),目前僅有28號(hào)的數(shù)據(jù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好的 嚇我一跳,辛苦了。
答:您好,當(dāng)前已恢復(fù)了,28號(hào)的數(shù)據(jù) ,后期有疑問(wèn)可再反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):工單號(hào)問(wèn)題沒(méi)解決
還是這樣,不是說(shuō)可以了。
答:您好,請(qǐng)您參考截圖進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證操作,請(qǐng)您諒解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!