問(wèn)：今天早上5點(diǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，查看一下是不是被黑了，數(shù)據(jù)什么時(shí)間被刪除的,幫我查看一下是不是中毒了，還是被黑進(jìn)來(lái)了。

答：您好，
目前phpstudy這個(gè)賬戶是禁用狀態(tài)，還請(qǐng)您詳細(xì)描述下情況我們核實(shí)看看。
文件被刪除一般從兩方面入手，一方面是系統(tǒng)層面看是否被黑或者存在漏洞；另一個(gè)方面要看對(duì)應(yīng)站點(diǎn)程序是否有后門，通過(guò)程序后門也可以刪除文件。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：可以把超管帳號(hào)刪除嗎，還有數(shù)據(jù)庫(kù)的文件被刪除，

答：您好，
建議最好不要在服務(wù)器上安裝多個(gè)安全軟件，360殺毒套裝是針對(duì)的PP版而不是針對(duì)服務(wù)器的殺軟。
最好在服務(wù)器上安裝云鎖并參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 進(jìn)行優(yōu)化加固，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：這里面的數(shù)據(jù)被刪除了，你看到什么時(shí)間刪除，或者是什么時(shí)候被別人訪問(wèn)的嗎

答：您好，
表里面的數(shù)據(jù)被刪了的話，重點(diǎn)您還是放在程序漏洞和后門上去檢查一下。
如果是服務(wù)器被黑的話，一般就直接刪除表文件或者刪除整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)了。
因?yàn)槟謴?fù)了備份，所以無(wú)法詳細(xì)檢查。
另外建議您將站點(diǎn)的訪問(wèn)日志開(kāi)啟，再次出現(xiàn)問(wèn)題的話可以根據(jù)訪問(wèn)日志來(lái)分析。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：站點(diǎn)的訪問(wèn)日在那里的啊，你那邊能幫我打開(kāi)嗎

答：您好，
站點(diǎn)日志已經(jīng)是開(kāi)啟了的，生成在D:\\w3log目錄下。
不過(guò)我們也建議您定期對(duì)您的站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，同時(shí)也檢查并觀察一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：網(wǎng)站移動(dòng)端打開(kāi)404錯(cuò)誤，但是我又沒(méi)有動(dòng)過(guò)主機(jī)空間，沒(méi)有刪除過(guò)什么東西，為什么會(huì)404呢？

答：您好，1、查看到您的網(wǎng)站程序首頁(yè)被篡改網(wǎng)站程序被黑。查看到頁(yè)面很多文件被刪除，當(dāng)前查看到還有14日的備份，備份中文件還存在，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?虛擬主機(jī)管理-文件備份與恢復(fù)中恢復(fù)對(duì)應(yīng)的文件后，當(dāng)前已經(jīng)為您恢復(fù)，網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)。

問(wèn)：服務(wù)器的遠(yuǎn)程登不上，是不是系統(tǒng)給我關(guān)掉了？

問(wèn)：

答：您好，查看服務(wù)器系統(tǒng)正常，鍵盤鼠標(biāo)無(wú)法操作，為您重新啟動(dòng)服務(wù)器后網(wǎng)絡(luò)及遠(yuǎn)程已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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