問：虛擬主機(jī)  bbcled2017 10月份和11月份流量劇增超標(biāo)  跟前幾個月相比差距過大   感覺不正常，請幫查詢具體是什么原因?qū)е碌?虛擬主機(jī)bbcled2017 劇增流量超標(biāo)不正常

答：您好，/Public/home/font/msyh.ttf 這個文件被搜索引擎蜘蛛大量訪問消耗的流量,平均一天消耗10G左右流量,幫您做了屏蔽蜘蛛訪問ttf文件,再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!

問：流量還是消耗的很快，我充值了10G流量不要2天就沒了，需要在查詢具體是什么原因?qū)е碌?/p>

答：您好，處理您工單當(dāng)天,流量還未結(jié)算,晚上會結(jié)算當(dāng)天的流量,您可以查詢站點(diǎn)logs目錄.從處理后到現(xiàn)在,已經(jīng)沒有msyh.ttf  的訪問消耗,已經(jīng)將訪問全部設(shè)置為了403找不到文件,,請核實(shí),謝謝 

問：那我的流量都消耗到哪里去了，現(xiàn)在是正常情況嗎？？？？不到2天消耗了10G   是不是不正常

答：您好，查看到之前是您的網(wǎng)站訪問調(diào)用字體，被搜索引擎蜘蛛大量訪問消耗的流量。字體文件較大14m多，1000次請求就是14g的流量。
當(dāng)前偽靜態(tài)中已經(jīng)設(shè)置了字體禁止蜘蛛爬行，這樣對應(yīng)的蜘蛛不會爬行到字體文件，流量消耗恢復(fù)正常，請?jiān)谟^察。

問：流量統(tǒng)計(jì)中只能看到以日期為單位的訪問量，能否看到更細(xì)的訪問。

答：您好，主機(jī)控制面板有日志下載，會將最近的訪問日志存放在/www/logfiles目錄，您可以通過ftp下載到本地查看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我下載了日志文件，系統(tǒng)提示說在LOGFILES目錄，但是貌似沒看到

答：您好，在www目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：沒有看到呢。

答：您好，請注意是先進(jìn)入www目錄，這個文件在www目錄下面,非常感謝您長期對我司的支持!

問：怎么打開是殺毒處理

答：您好，您應(yīng)該是點(diǎn)到 查毒這個按鈕了，建議您可以直接通過ftp下載這個目錄的日志到本地查看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這里面數(shù)據(jù)可以刪除嘛？我看到好多WWWROOR/LOGFILES/

答：您好，
目錄/www/logfiles/ 下是站點(diǎn)訪問日志文件，您可以將該目錄下的文件下載到本地電腦，然后清理該目錄下的文件；非常感謝您長期對我司的支持!

問：文件管理點(diǎn)擊www目錄打不開

答：您好，

問：那些數(shù)字命名的文件夾可以直接通過服務(wù)器刪除么

答：您好，
刪除目錄的操作需要用戶自己操作，您可以通過ftp連接該主機(jī)后，在ftp中刪除您想要刪除的目錄；非常感謝您長期對我司的支持!

問：就是因?yàn)槁?nbsp;  刪了一天了都還沒刪除完   你這邊是否可以從服務(wù)器刪除    只刪除數(shù)字命名的文件夾  就可以了  這樣不會出問題

答：您好，
您可以先通過ftp連接主機(jī)后將主機(jī)中的有用文件和目錄下載到本地電腦做個備份，再進(jìn)入該主機(jī)的管理面板—文件管理—中先將當(dāng)前主機(jī)www目錄重命名為www_bak；
然后在文件管理中新建一個名稱為www的目錄，再連接主機(jī)ftp，在ftp中全選目錄www_bak中有用的文件和目錄，然后移動到到www下【ftp中支持移動文件】，這樣www_bak剩下的就是無用的目錄，最后再刪除www_bak即可；
如需我司協(xié)助處理，請您先通過ftp將主機(jī)中有用的目錄和文件下載到本地電腦做好備份，確認(rèn)做好備份后回復(fù)此工單由我司協(xié)助處理；非常感謝您長期對我司的支持!

問：重命名了 現(xiàn)在打不開文件夾了  是不是死掉了

答：您好，





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