問:gxzfc.cn無法正常訪問原來是解析到IP的,后來貴司幫我修改解析到別名后就訪問不了啦麻煩幫解決一下,謝謝我試過重新刪除網(wǎng)站然后重建,正常一會兒,然后就出現(xiàn)如圖不能正常訪問,gxzfc.cn無法正常訪問
答:您好,
gxzfc.cn 訪問的這個提示應(yīng)該是域名沒有綁定在站點的原因?qū)е?,我們建議您最好先檢查一下域名綁定情況。
如果需要我們幫您核實,請?zhí)峁┫路?wù)器的遠程登錄賬號密碼我們扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)幫您核實。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:問題是我已經(jīng)重新刪除,然后重建了網(wǎng)站,正常了一會兒,然后又出現(xiàn)這情況的!
答:您好,
gxzfc.cn 目前查看這個域名是指向到云主機IP的,訪問的這個提示的確是域名沒有綁定的提示。
所以要核實檢查具體問題的話,是需要進入您服務(wù)器內(nèi)部核實的。
我們可以參考之前的工單回復(fù),進入您的服務(wù)器幫您核實下情況看看。
但是的確會扣除一次金牌服務(wù)次數(shù),非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:那其他網(wǎng)站都正常的情況下,正常的建站的情況不能訪問,然后要扣除金牌服務(wù),我覺得這種服務(wù)態(tài)度不大好哦!完全是貴司服務(wù)器或軟件問題,然后我不要求貴司延長租賃時間已經(jīng)很不錯了,反而要我金牌服務(wù),有點霸王條約哦
答:您好,
您可以提供下服務(wù)器遠程賬號和密碼,我們核實下情況。
如果的確是域名沒有綁定的原因?qū)е聼o法訪問,我們再扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你自己看,現(xiàn)在還是訪問不了!
答:您好,
現(xiàn)在訪問并無問題,測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實下。
同時您可以清理下本機瀏覽器緩存然后再測試看看,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:很明顯是你們軟件問題嘛!唉!之前都是可以用建站助手新建網(wǎng)站的,現(xiàn)在它不能關(guān)聯(lián)新站了!
答:您好,現(xiàn)在您那邊訪問是否正常了,建站助手創(chuàng)建站點的問題您可以再創(chuàng)建其他站點試試看下是否異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的網(wǎng)站現(xiàn)在無法恢復(fù)是哈意思
答:您好,請您具體描述您的問題,是通過什么方式恢復(fù),恢復(fù)失敗,以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:提示3分鐘到1小時才能恢復(fù),有這么夸張嗎?
問:我已經(jīng)等了10幾分鐘了
答:您好,您需要恢復(fù)什么目錄,請具體說明,我司為您操作下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:把25號備份的全部恢復(fù)就行了,而且我把權(quán)限都改了,我自己都無法通過FTP上傳文件,對方垃圾是如何上傳文件在我空間的?
問:大神,能不能快點呀,都1小時了
答:您好,我司已為您恢復(fù)了www目錄,請查看,網(wǎng)站程序被掛馬,一般是程序存在后門漏洞引起,請您對網(wǎng)站程序全面進行排查,修復(fù)后門漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!