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問：內(nèi)頁全部無法打開，幫忙重啟一下虛擬主機(jī)，可能是空間滿的原因！我這邊沒有實名認(rèn)證，無法管理虛擬主機(jī)！,不知道什么原因內(nèi)頁都無法打開

答：您好，
如附圖可以訪問，查看空間即將占滿，而且訪問量較大，建議您通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級云服務(wù)器，贈送獨立IP，不限流量，獨享資源，可新建多個站點，建議盡快完成實名認(rèn)證
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

答：您好，
通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-數(shù)據(jù)庫管理-管理mysql數(shù)據(jù)庫，登錄phpmy
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：不想實名認(rèn)證，進(jìn)不了管理，不能前臺直接登錄么？

答：您好，
抱歉，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)法需要實名認(rèn)證，請配合盡快完成,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器127.0.0.1上的網(wǎng)站全部打不開了，麻煩盡快給處理一下！

問：
rm -rf /home/trash/*rm -rf /home/web_logs/*.log
web_logs日志文件刪除不了呢~ 求協(xié)助刪除日志。(是云鎖緣故嗎？)

答：您好，查看是日志文件并不是以.log結(jié)尾的，建議可進(jìn)入對應(yīng)目錄下進(jìn)行刪除，謝謝。

答：您好，執(zhí)行rm -rf /home/web_logs/* 即可，數(shù)據(jù)操作有一定風(fēng)險，最好不要在根目錄下操作，根據(jù)我們的規(guī)范，刪除文件建議先cd /home/web_logs/ ，然后ls查看文件內(nèi)容是否是需要刪除和清空的，再執(zhí)行rm -rf ./* 或者單獨rm -rf jizuobiao.com_access_log對應(yīng)的文件，謝謝。

答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問：以下是你們回復(fù)，我們已經(jīng)充值費用200元，你們安排好，整個數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移完后告訴我們。
您好，我司核實下了下，可以為您手工遷移。費用200元。遷移后服務(wù)器環(huán)境不變，不影響您的使用。
不過遷移后服務(wù)器ip會變，遷移完成后會涉及到修改域名解析。同時遷移過程中，服務(wù)器會關(guān)機(jī)30分鐘-1小時左右（注意該時間是服務(wù)器關(guān)停時間，并不是轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)消耗時間。整個數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移時間預(yù)計在1-2天左右），請重新提交工單。在充值200元后。工單標(biāo)題寫上轉(zhuǎn)分機(jī)8256處理。非常感謝您長期對我司的支持!

答：您好，
已經(jīng)為您遷移完成。遠(yuǎn)程登錄地址是127.0.0.1。用戶名和密碼還是以前舊主機(jī)的登錄信息，請登錄信息。
您現(xiàn)在需要操作將以前主機(jī)的域名解析到新主機(jī)贈送的二級域名s.gotocdn.com上，并將原來主機(jī)的白名單刪除，添加到新主機(jī)上,非常感謝您長期對我司的支持!

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊，虛擬主機(jī)的問題，請訪問西部數(shù)碼官網(wǎng)：m.ps-sw.cn

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