問：你好，我已經(jīng)完成了增強認(rèn)證，而且通過這個郵箱：jzh@outlook.com給你們這個郵箱：abuse@west.cn發(fā)了申請解封的郵件，麻煩盡快處理，解析不好我們的郵件就沒法收發(fā)，非常影響業(yè)務(wù)，損失很大，感謝了！
答：您好，賬號所有者和域名所有者需一致，若比較著急，請將保證書圖片上傳到工單，協(xié)助處理。
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問：你好，這是圖片版保證書，麻煩加急處理，感謝！
答：您好，adot.media域名所有者為“王歡”，與賬號所有者不一致，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板（提交實名資料），將域名模板過戶變更所有者后，回復(fù)工單協(xié)助解除hold。
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問：你好，我昨天這里已經(jīng)添加過了，也實名認(rèn)證了，還做了過戶，可以的話麻煩盡快解除hold
答：您好，賬號所有者名稱要和域名所有者一致，賬號認(rèn)證是“蔣志華”，若是蔣志華申請移除hold。
域名所有者就需變更為“蔣志華”，故需新建模板過戶。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在模板這里添加了蔣志華的，之前已經(jīng)有王歡的了，等這個實名認(rèn)證好了之后，在過戶這里，我要勾選誰提交過戶？上面填上域名adot.media就行了是吧
答：您好，對的，實名成功后，模板過戶即可。
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問：模板過戶，我要勾選誰，王歡還是 蔣志華？
答：您好，勾選：蔣志華 的模板過戶。
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問：好的，已經(jīng)實名認(rèn)證了，也提交過戶了，在過戶中，麻煩好了之后幫忙解除hold，謝謝！
問：你好，已經(jīng)過戶成功了，麻煩解除hold，比較急，謝謝了
答：您好，已為您移除了hold狀態(tài)，可15-30分鐘后測試解析。
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問：已經(jīng)好了，我現(xiàn)在需要解析一下我們的郵箱，請問怎么設(shè)置？現(xiàn)在郵箱還是用的騰訊企業(yè)郵箱
問：我按照之前在騰訊云上的郵箱解析在西部數(shù)碼上設(shè)置，但是提示不能并存，這個要怎么解決，下面兩個CNAME的是我們的網(wǎng)站解析
答：您好， 已經(jīng)調(diào)整了頂級域名為a 記錄解析，請重新設(shè)置郵局解析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的，解析都可以了，謝謝一直以來的幫助！
答：您好，不客氣的，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
