問：用FTP打不開，西部數(shù)碼內(nèi)置的WDCP控制面板也打不開，訪問網(wǎng)站的速度也非常慢，請趕快幫忙處理一下，好多客戶都用不了了,用FTP打不開，西部數(shù)碼內(nèi)置的WDCP控制面板也打不開，訪問網(wǎng)站的速度也非常慢，請自查一下
答：您好，
1、非常抱歉，測試可以正常訪問服務(wù)器的wdcp面板，訪問服務(wù)器上面的站點比如http://znkj.rjmc888.cn/ 可以正常打開，測試打開速度是正常的，請您現(xiàn)在再試下；如果仍然有問題，請您將ping 127.0.0.1的結(jié)果的截圖發(fā)給我們以便排查；另外查看服務(wù)器開啟了百度云加速，但域名沒有做cname解析，百度云加速無法生效，可以將域名做cname解析到該服務(wù)器的別名地址s.gotocdn.com，等待生效后再試；2、如果ftp無法連接，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理連接ftp之后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：用FTP打不開，西部數(shù)碼內(nèi)置的WDCP控制面板也打不開，訪問網(wǎng)站的速度也非常慢，請趕快幫忙處理一下，好多客戶都用不了了
答：您好，
1、非常抱歉，測試可以正常訪問服務(wù)器的wdcp面板，訪問服務(wù)器上面的站點比如http://znkj.rjmc888.cn/ 可以正常打開，測試打開速度是正常的，請您現(xiàn)在再試下；如果仍然有問題，請您將ping 127.0.0.1的結(jié)果的截圖發(fā)給我們以便排查；另外查看服務(wù)器開啟了百度云加速，但域名沒有做cname解析，百度云加速無法生效，可以將域名做cname解析到該服務(wù)器的別名地址s.gotocdn.com，等待生效后再試；2、如果ftp無法連接，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理連接ftp之后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.green800.cn/index.php
網(wǎng)站打開很慢，通過wdcp控制面板也一樣好慢，幫我看看！
答：您好，經(jīng)過檢查，您的網(wǎng)站在調(diào)用圖片的時候占用了大量時間，請您檢查程序是否有問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前一直很正常，為什么今天就會出現(xiàn)這個問題呢
答：您好，
查看您當(dāng)前設(shè)備帶寬流量占滿，請您登陸設(shè)備后查看占用帶寬的相應(yīng)進程，或者直接將相應(yīng)進程關(guān)閉后，查看相關(guān)日志：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看看呀，什么原因，幫我弄好來呀！
答：您好，
已經(jīng)將您的httpd服務(wù)重啟，查看目前訪問已恢復(fù)，不過建議您登錄設(shè)備查看日志，是哪一個站點導(dǎo)致的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么重啟服務(wù)都沒有用呢，還要重啟httpd服務(wù)器。
答：您好，
查看進程中www占用資源較多，所以重啟的是您的http服務(wù)，沒有重啟您的服務(wù)器，因查看帶寬需要單獨安裝工具，所以通過進程判斷后，您可以通過wdcp日志中查看相應(yīng)記錄并分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下80G的主機數(shù)據(jù)盤快照恢復(fù)要多久呢
答：您好，
請隔1-2個小時通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-狀態(tài)變化-查看進度,非常感謝您長期對我司的支持!
