問：,網站丟失了19年的數(shù)據。請求查看原因。導出的數(shù)據庫也沒有19年的數(shù)據。
答：您好，
請問您是進行了什么異常操作？導致數(shù)據丟失。您可嘗試恢復系統(tǒng)自動備份列表的數(shù)據（提醒的是：操作數(shù)據存在風險，注意數(shù)據的本地備份）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名注銷備案，域名注銷備案前數(shù)據正常。其他未對網站與服務器做任何操作。我們將代碼和數(shù)據庫下載后。在備份服務器進行比對。發(fā)現(xiàn)無19年數(shù)據。數(shù)據截止18年12月20日。無之后到如今的數(shù)據。 因為我們無數(shù)據專業(yè)處理技術。葉未對服務器上的數(shù)據被備份與還原做任何操作?，F(xiàn)在我們備份的數(shù)據只有18年的。如你所說恢復系統(tǒng)自動備份列表也需要你們專業(yè)處理。
答：您好，請問是哪個網站哪個數(shù)據庫，請說明以便查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據庫名字就是:tra**
答：您好，1. 查看swbd.cn域名的解析的地址：沒有指向該服務器，如需要訪問該服務器，請先對域名進行備案并修改解析指向到127.0.0.1，請核實。
并不是您會員下的（）這個，且服務器中數(shù)據是最新的。
如您要備份請您登錄到服務器中內操作即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖這個里還是顯示超高，實際上我的這臺服務器上只有2個站點，正常是不應該超高的，應該還是有問題，請問如個處理呢？請問這個ylodi.exe是不是木馬文件
答：您好，
問：我這個網站昨天能打開，今天打開不了，錯誤提示也是非法字符，請問如何能看到呢http://www.buyfromchina.cn/
答：您好，當前網站已經可以訪問，原因是對應服務器上mysql數(shù)據庫服務沒有正常的啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我開啟了百度云加速，請問域名解析要變嗎
答：您好，
1.后臺開啟百度云加速，需要用戶將域名操作CNAME別名解析，解析到s.gotocdn.com，其對應如已經解析到該地址將不需要重新操作解析。
2.并需要說明對應開啟百度云加速后，對應域名解析到地址會到百度云加速節(jié)點地址（也就是說您開啟百度云加速后再去ping域名這些其得到的域名解析地址將不是當前的解析地址）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里是不是我下載 《純凈版本系統(tǒng)建議下載\”自動安全腳本\”執(zhí)行)，》下面那11點就全部自動幫我設置好了啊
答：您好，您只需要參考圖片紫色尖頭安裝安全軟件云鎖防護軟件即可，其他后面的設置 腳本中已包含了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才運行之后，寶塔面板后臺也登錄不了，http://127.0.0.1:8888/dei84sqer2183efwFlashFxp傳文件時一直斷開，然后我又按7還原了，還是不行，郁悶死我了
這咋辦呀？
答：您好，您提供的密碼無法登錄服務器 ，請?zhí)峁┱_的服務器超管密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部數(shù)碼云服務器：127.0.0.1: Cname解析：s.gotocdn.comeG4f4uw2910ouY
答：您好，寶塔已恢復 ，詳見附圖1 ，ftp請再觀察，若存在報錯，請?zhí)峁┚唧w的ftp軟件報錯信息截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我先前按了7還原了設置，我現(xiàn)在可以再重新執(zhí)行主機安全腳本的設置嗎？
答：您好，我司建議不用在執(zhí)行腳本，直接安裝云鎖即可，包含了系統(tǒng)方面的防護了 ，在安裝使用前，請參考 help.yunsuo.com.cn 進一步參考下 ，避免設置有誤導致服務器又出現(xiàn)問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
就是這樣子一直中斷，過一會又自動連上了，反反復復，
在運行主機安全腳本之前不會這樣，從不會中斷的
答：您好，請參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=32 設置后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，還想問下，你是如讓寶塔面板可以登錄的呢
答：您好，查看到您對應的8888端口沒有放行，之前為您放行，所以可以正常訪問。
