問：
請檢查是什么問題
,郵件上 Excel 格式變形
問：找到問題了，是瀏覽器的問題
請參考以下圖片，因?yàn)槲覀冇?臺電腦不能用IE使用企業(yè)郵箱(出現(xiàn)“非法操作”錯誤)- 這個問題我們已經(jīng)給你們提過意見了,
問：
問：您好，請?zhí)峁┮粋€樣本我們測試一下，可把excel附件發(fā)到，謝謝。
問：127.0.0.1服務(wù)器被黑了，請問有沒有被黑之前的備份，目前備份的是出問題之后的
問：您好，經(jīng)查該主機(jī)備份數(shù)據(jù)時間為系統(tǒng)只有這個備份數(shù)據(jù)沒有其他時間的備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我服務(wù)器上面的文件全部被加密了，我該怎么辦，沒有備份
問：您好，您說文件全部被加密那您主機(jī)應(yīng)是中勒索病毒（http://m.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=736）了,這種病毒目前沒有較好解除辦法，建議嘗試下以操作
1.安裝360提供的勒索病毒恢復(fù)工具嘗試修復(fù)下看能否恢復(fù)，詳見：http://lesuobingdu.#/
2.若備份數(shù)據(jù)也有異常,那只能到服務(wù)器中將可用的有用數(shù)據(jù)打包備份到本地，然后選擇不保留數(shù)據(jù)重裝（不保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器所有數(shù)據(jù)都將刪除）一次系統(tǒng), 重裝后重新建站重新上傳數(shù)據(jù)。
3.重裝完成后按http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 進(jìn)行安全設(shè)置。
4.以后應(yīng)定期對服務(wù)器中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并下載至本地。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的文件已經(jīng)出問題了，很重要的文件，你們備份也是出問題之后的，我要求給解決辦法
問：您好，很抱歉，我司沒有其他時間備份數(shù)據(jù)，請嘗試按上述回復(fù)中方案處理下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問有沒有哪個網(wǎng)址可以登錄 我的企業(yè)郵箱的。之前的有個網(wǎng)址上不了上不了。
問：您好，
1.目前您使用的為老郵局，現(xiàn)在您可免費(fèi)升級為我司云郵。
郵局升級、搬家流程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2131
2.升級后請依照流程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=21修改解析。
3.新郵局登錄地址為：mail.ricmea.com，待新解析生效，訪問登錄郵箱即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我不太懂，請說具體一點(diǎn)，我要做多少樣事情。能不能幫忙設(shè)置的
問：您好，
??1.查看您會員名下的郵箱ricmea.com其是老郵箱，并且您郵箱域名??ricmea.com??其是未備案的，您要訪問webmail.ricmea.com地址去進(jìn)入郵箱。??
2.我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級。詳見：http://m.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：可以了，在做搬家。
還有個問題，用其它程序比如foxmail等需要什么設(shè)置嗎，有沒有影響的？
問：您好，1、是沒有影響的，請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=664 進(jìn)行設(shè)置即可，非常感謝您長期對我司的支持!
