問(wèn)：網(wǎng)站昨天凌晨三點(diǎn)被人掛馬，后來(lái)快照回滾到2點(diǎn)備份的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接不上了，請(qǐng)問(wèn)是什么情況？
答：您好，請(qǐng)核實(shí)服務(wù)器上的mysql是否啟動(dòng)，如果沒有啟動(dòng)，請(qǐng)啟動(dòng)mysql服務(wù)后再嘗試訪問(wèn)核實(shí)
問(wèn)：您好，非常抱歉，本次問(wèn)題和上次并非同一個(gè)問(wèn)題，您當(dāng)前的問(wèn)題是數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)，造成phpmy無(wú)法使用，和上次掛馬并非一個(gè)問(wèn)題，本次已經(jīng)特殊幫您啟動(dòng)了，請(qǐng)查看一下，另外下次需要提供下正確的工單類型,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，原因是您配置文件中加載了一個(gè)不存在的配置文件，已經(jīng)幫您取消了，現(xiàn)在可以再重啟試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，您的系統(tǒng)被黑客入侵進(jìn)行了破壞,目前建議盡快直接保留數(shù)據(jù)重裝操作系統(tǒng)來(lái)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，就是重裝系統(tǒng)最快,也是最安全的,因?yàn)闊o(wú)法排查系統(tǒng)類黑客還留了其他后門,重裝恢復(fù)站點(diǎn)教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，也可以,如果您近1,2天數(shù)據(jù)不重要的話,在業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-快照頁(yè)面操作,但我們不確定前兩天快照創(chuàng)建時(shí)您的系統(tǒng)是否已經(jīng)被黑,您可以先嘗試用快照恢復(fù),如果不行,再保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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問(wèn)：您好，現(xiàn)在核實(shí)您已經(jīng)恢復(fù)了對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤備份，一樣無(wú)法登陸到服務(wù)器系統(tǒng)，查看您服務(wù)器有一個(gè)21號(hào)凌晨的備份，也可以嘗試恢復(fù)一下該時(shí)間點(diǎn)的系統(tǒng)備份，而考慮到您服務(wù)器系統(tǒng)有被黑過(guò)，建議可以直接操作選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)服務(wù)器D盤數(shù)據(jù)盤上面的數(shù)據(jù)不會(huì)初始化，C盤系統(tǒng)盤和服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面上數(shù)據(jù)會(huì)被初始化，并建議重裝完成后第一時(shí)間安裝殺毒軟件進(jìn)行全盤殺毒，先不要打開D盤,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
核實(shí)服務(wù)器是基礎(chǔ)云快照，可以恢復(fù)近2天快照，目前可以恢復(fù)21號(hào)備份，請(qǐng)登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理》云快照中恢復(fù)?？紤]到您服務(wù)器系統(tǒng)有被黑過(guò)，建議可以直接操作選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)服務(wù)器D盤數(shù)據(jù)盤上面的數(shù)據(jù)不會(huì)初始化，C盤系統(tǒng)盤和服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面上數(shù)據(jù)會(huì)被初始化，并建議重裝完成后第一時(shí)間安裝殺毒軟件進(jìn)行全盤殺毒，先不要打開D盤,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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