問：,shendanyy.com 綁定后解析了，但訪問不了
答：您好，查看到域名解析已經(jīng)生效，可以正常訪問，查看到之前才添加的解析，當(dāng)前已經(jīng)生效。
問：
答：您好，查看到是您本地dns解析沒有生效，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 跟換本地dns，然后刷新本地dns緩存后訪問再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
望工程師幫助清除有害信息，保證網(wǎng)站正常運(yùn)行，不被阻斷。謝謝
答：您好，
非法信息中有問題的連接都是您 論壇中帖子包含非法關(guān)鍵詞或者是 用戶個(gè)人資源中包含非法信息，您可以登陸您論壇后臺(tái)刪除即可；
您這個(gè)不是虛擬主機(jī)，若需要我們?yōu)槟鷦h除掉，您可以提交正確工單類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理” 另外提供服務(wù)器的密碼，以及您網(wǎng)站論壇管理賬號(hào)和密碼。
問：好的，我已經(jīng)正確填寫工單并繳費(fèi)了，麻煩工程師幫助清除干凈
新的工單號(hào)是
答：您好，
已經(jīng)在清理中，請(qǐng)等待新工單回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，相關(guān)于粵ICP備號(hào)-3 已不找不回來
答：您好，
1.查看您的備案因?yàn)槿鄙倬W(wǎng)站粵ICP備號(hào)-3的前置文件被管局退回，此您請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系原備案接入商補(bǔ)充后提交管局審核一次，待管局審核通過后再到我司提交備案申請(qǐng)；
2.如是網(wǎng)站-3下的域名lst360.com已經(jīng)不再使用，請(qǐng)及時(shí)注銷，注銷成功后根基首頁–A首次備案，重新填寫信息提交；
3.注銷備案請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/廣東2.doc ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器上面網(wǎng)站打不開
答：您好，
重置完以后，您再測(cè)試訪問看看網(wǎng)站是否還有問題。
如果需要我們處理的話會(huì)涉及到費(fèi)用100，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器是不是被黑了
答：您好，
我們幫您詳細(xì)核實(shí)了下情況，發(fā)現(xiàn)您的服務(wù)器的確存在被黑的情況。
這種情況下，建議還是將現(xiàn)有有用數(shù)據(jù)備份到D盤去然后進(jìn)行保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)。
保留數(shù)據(jù)重裝C盤會(huì)被格式化；D盤數(shù)據(jù)不會(huì)有任何變化。
重裝完成以后，再參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 通過建站管理助手對(duì)站點(diǎn)和站點(diǎn)權(quán)限進(jìn)行恢復(fù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你好，你們幫我弄下，怎么收費(fèi)
答：您好，
根據(jù)實(shí)際情況和您的消費(fèi)情況，我們可以扣費(fèi)100幫您重裝系統(tǒng)并重新將站點(diǎn)進(jìn)行同步并幫您做下服務(wù)器安全。
您確認(rèn)反饋本工單后我們扣費(fèi)為您處理，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：確認(rèn)
答：您好，
由于站點(diǎn)較多，目前權(quán)限正在應(yīng)用中。
目前核實(shí)部分已經(jīng)添加權(quán)限的域名已經(jīng)可以正常訪問，請(qǐng)等待權(quán)限重置完成訪問即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
