問：（1）訪問bbs.hisnote.com 提示 “被阻斷的主機:bbs.hisnote.com”，但是點擊非法信息查詢，查看到的卻是老的IP地址的服務器，這也沒法去改老的服務器啊，因為服務器已入云，IP地址已換了。實際上我之前在新的IP的網站上已刪除非法信息（當時也試圖刪舊服務器上的網站上的但是已訪問不了），現(xiàn)在新服務器壓根沒有非法信息，卻根據(jù)舊IP把這個域名阻斷是什么神操作？ 用點心啊。（2）訪問www.hisnote.com 提示: 建立數(shù)據(jù)庫連接時出錯, 前一陣子好像還可以訪問，為啥現(xiàn)在不行了，是不是和服務器遷入云有關？ 請盡快處理，舊服務器好像說9號就到期了，別到時候數(shù)據(jù)都刪了就恢復不了了。,主機遷入云后，網站無法訪問
答：您好，非法信息攔截已取消阻斷，當前打開無法連接數(shù)據(jù)庫請您遠程到服務器檢查核實看下是什么情況。
遷移數(shù)據(jù)是您自己完成的還是我司幫您完成的？ 可提供遠程桌面用戶名密碼我司協(xié)助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hisnote.com 這個好像還不行
答：您好：
請?zhí)峁┱_的服務器遠程管理密碼，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請今天務必搞好，明天老服務器就到期了，別把數(shù)據(jù)搞丟了
答：您好，查看到之前是整個盤遷移的，數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)環(huán)境和遷移之前環(huán)境一樣，我司沒有動您的網站環(huán)境部署。
問：這個幾個月內我都沒有任何調整，沒有更新。
答：您好，已經重新遷移該站點，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：你好，為什么我這邊一個技術說這臺服務器不能用他現(xiàn)成的鏡像把游戲平臺上傳上去。他怎么老是讓我換阿里云服務器？我跟他說一樣的。能告訴我搭建游戲平臺網站，這臺服務器需要怎么樣配置一下嗎
答：您好：
請?zhí)峁┫掠螒蚱脚_網站對服務器環(huán)境要求以及安裝說明，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：技術他說就是他有現(xiàn)成的鏡像存在電腦上，需要把電腦上的鏡像映射到這臺服務器上去。他說阿里云服務器才可以。這臺服務器沒法這樣操作，我就不明白了。所以問你們，你們幫我看看
答：您好，這里所說的鏡像是不是一個完整的環(huán)境系統(tǒng)，我司提供自主安裝系統(tǒng)的功能，可以在云主機管理中的更多里面進行操作，這里的功能就是用自己的鏡像來安裝系統(tǒng)（虛擬機導入只支持vhd文件導入），您可以詢問下是不是這個意思,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎樣開設管理員賬號的子賬號。因為我總管理員有幾個其它客戶。技術員沒有總賬號沒法設置虛擬機導入？
答：您好，抱歉, 無法開設子賬號,
1.您先向技術核實清楚,他的鏡像是什么格式的?比如vhd?iso?
2.您自己在管理帳號操作鏡像導入,按步驟創(chuàng)建好ftp,然技術把鏡像文件上傳到ftp里,您繼續(xù)按步驟完成導入即可
參看教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=679
,非常感謝您長期對我司的支持!
