問：你好，我是西部數(shù)碼的老客戶了，我有個(gè)云主機(jī)，因?yàn)闊o(wú)法登陸，就只能在這個(gè)賬號(hào)下面進(jìn)行工單的提交，我的云主機(jī)ip地址為：127.0.0.1，已經(jīng)續(xù)費(fèi)使用幾年了，今年過期了，在3月初的時(shí)候，我沒有進(jìn)行續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在不知道能否繼續(xù)續(xù)費(fèi)并找回里面的數(shù)據(jù)，能否幫助查詢一下，謝謝。,過期服務(wù)器數(shù)據(jù)能否找回

答：您好，
查看127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器不在您當(dāng)前的賬號(hào)下，目前查看該服務(wù)器在今天還可以續(xù)費(fèi)，不過已經(jīng)到期了30天，明天就將刪除， 如果您要續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您務(wù)必在今天晚上12點(diǎn)前以該服務(wù)器所在賬號(hào)登錄我司官網(wǎng)，然后操作續(xù)費(fèi)該服務(wù)器； 
請(qǐng)問您指的“無(wú)法登錄”是指忘記了該會(huì)員的賬號(hào)登錄密碼還是其他什么問題，如果是忘記了該會(huì)員賬號(hào)的密碼，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=174 找回該會(huì)員賬號(hào)的登錄密碼；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好，我這里云主機(jī)是在一個(gè)代理處購(gòu)買的，我直接聯(lián)系這個(gè)代理為我續(xù)費(fèi)可以嗎？

問：另外，我續(xù)費(fèi)之后，里面的數(shù)據(jù)是不是沒有丟失？我還可以繼續(xù)使用呢？多謝！

答：您好，
可以的，如果是在代理那邊購(gòu)買的，需要您聯(lián)系該代理續(xù)費(fèi)；目前該服務(wù)器數(shù)據(jù)還在，續(xù)費(fèi)后就可以使用，但該服務(wù)器已經(jīng)到期了30天，明天就將刪除，因此如果要繼續(xù)使用該服務(wù)器，務(wù)必在今天晚上12點(diǎn)前續(xù)費(fèi)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w域名、備案號(hào)為您核查；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：您好，jyzyelec.cn，備案號(hào):蘇ICP備號(hào)

答：您好，
1.因加強(qiáng)對(duì)備案接入監(jiān)管，備案完成后會(huì)不定期復(fù)查；域名實(shí)際指向與備案接入須一致，通過我司備案接入的域名需解析并綁定我司國(guó)內(nèi)空間上，真正使用起來(lái)；
2.根據(jù)域名jyzyelec.cn查詢，在本季度備案復(fù)查中核實(shí)到域名未指向我司國(guó)內(nèi)空間，逾期未調(diào)整復(fù)查檢測(cè)不一致系統(tǒng)取消接入；
3.目前查詢備案還存在，若需保留備案且使用我司主機(jī)，可及時(shí)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入；請(qǐng)將域名請(qǐng)解析并綁定在我司國(guó)內(nèi)空間上訪問，,避免取消接入導(dǎo)致備案注銷；
4.若更換為其他接入商空間，請(qǐng)聯(lián)系其申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，避免取消接入導(dǎo)致備案注銷；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：您好，我在工信部查到還有備案號(hào)唉，但是你們這邊沒有了？

答：您好，是的，取消接入只是將備案信息從我司系統(tǒng)刪除了，暫不會(huì)影響工信部系統(tǒng)備案成功狀態(tài)；
若域名仍在使用我司主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)將域名jyzyelec.cn綁定解析至我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上訪問使用，然后重新提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，將備案信息重新接入我司；
若域名已經(jīng)未使用我司主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系新的主機(jī)服務(wù)商辦理備案接入，避免備案號(hào)被管局清理注銷了；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：您好，域名不是我們公司 ，要在這邊備案的話，我這邊是選擇哪個(gè)？之前在我們這邊接入了以后被取消了，是選擇1還是2

答：您好，
2.請(qǐng)注意備案成功后域名需綁定解析在我司主機(jī)上并開啟訪問，避免取消接入的風(fēng)險(xiǎn)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

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