問：您好，現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站備案需要關(guān)閉訪問嗎,備案需要關(guān)閉網(wǎng)站訪問
答：您好，
域名在未備案成功前不可訪問使用，請及時將新添加的域名bhwwxn.com 關(guān)閉后再提交備案申請，以便備案能順利通過審核 ；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前不是說，廣西的不用關(guān)閉網(wǎng)站嗎
答：您好，
1. 非常抱歉，新域名未備案成功前均是需要關(guān)閉的，為了備案能順利通過審核，您請及時關(guān)閉網(wǎng)站；
2. 關(guān)閉網(wǎng)站需要聯(lián)系為您做網(wǎng)站的工作人員為您在主機(jī)管理處進(jìn)行設(shè)置，取消綁定解析即可，若不會操作，也可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個技術(shù)類工單聯(lián)系我司技術(shù)部工作人員協(xié)助您關(guān)閉后重新進(jìn)行備案申請?zhí)峤?；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務(wù)器被侵入，請問有備份數(shù)據(jù)文件 能恢復(fù)嗎
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù)，已免費(fèi)提供兩份云快照備份。
如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶。
我司強(qiáng)烈推薦開通高級云快照服務(wù)，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設(shè)置備份頻率。價格誠可貴, 數(shù)據(jù)值千金,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩份云快照備份怎么恢復(fù)
答：您好，查看您截圖中的文件修改時間基本是4月3號早上8點(diǎn)過，現(xiàn)在云快照中免費(fèi)的2個備份是就近2天的，恢復(fù)可以到服務(wù)器管理后臺云快照中操作回滾，但是其恢復(fù)后可能沒有太大的作用，只有恢復(fù)比4月3號早上8點(diǎn)過更早的才行，如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶（注：該操作請一定要在今天內(nèi)確認(rèn)，因不排除今天晚間12點(diǎn)后數(shù)據(jù)再次出現(xiàn)覆蓋等）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請吧 怎么操作！
問：錢 我充值進(jìn)去了。 麻煩幫忙操作 如果恢復(fù)成功，幫忙建立1個手工快照。
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您恢復(fù)了服務(wù)器4月3號凌晨的備份，您可以重新登錄到服務(wù)器上核實(shí)看看，如還有問題請及時反饋我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果實(shí)在不能恢復(fù) 看能否把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)導(dǎo)出sql文件給我。網(wǎng)站程序文件 我本地有
問：還有個問題，手工建立的云快照 會不會被系統(tǒng)覆蓋
答：您好，
1.現(xiàn)在數(shù)據(jù)已經(jīng)為您修復(fù)了4月3號的數(shù)據(jù)，您可以重新登錄到服務(wù)器上核實(shí)一下看看，對應(yīng)該修復(fù)是修復(fù)的4月3號凌晨的，其4月3號后的數(shù)據(jù)就是沒有的。
2.對應(yīng)當(dāng)前到后臺創(chuàng)建云快照，會頂替一個快照備份數(shù),非常感謝您長期對我司的支持!
