問:麻煩解決一下我們服務(wù)器問題,導(dǎo)致我們公司很多網(wǎng)站都無法打開,謝謝!,網(wǎng)站無法訪問,麻煩請(qǐng)幫忙解決一下。
答:您好
1、查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通暢,但默認(rèn)的遠(yuǎn)程端口不通,無法登錄到服務(wù)器,使用您提供的密碼在控制臺(tái)也無法登錄,并且查看您服務(wù)器cpu資源占用一直持續(xù)在百分之75左右,控制臺(tái)登錄也不能顯示相關(guān)文字信息,請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–重啟中 重啟下服務(wù)器再試下,
2、若重啟后仍有問題,請(qǐng)反饋,我司處理,需提供正確遠(yuǎn)程端口,
問:?jiǎn)枺耗茫?.測(cè)試文件解壓異常, 壓縮包異常,請(qǐng)將您本地可以正常解壓的壓縮包,發(fā)送到 郵箱 , 我司上傳測(cè)試下。請(qǐng)?jiān)诒镜販y(cè)試下壓縮包是否可以正常 解壓 后 再進(jìn)行發(fā)送 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:對(duì)應(yīng)工單的壓縮包已經(jīng)發(fā)送到對(duì)應(yīng)郵箱,請(qǐng)盡快查收并回復(fù)!
問:您好,1.我司嘗試上傳其他壓縮包文件,可以正常解壓,但是您的文件確實(shí)上傳后解壓異常。
2.為您重新壓縮上傳 后 已經(jīng)正常解壓,您的壓縮包有異常 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我這是不是要從新下載一個(gè)壓縮軟件?
問:您好,請(qǐng)問你使用的是什么壓縮軟件? 我司使用的是 winrar ,可以下載 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx401sc.exe ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我這邊從新安裝winRAR壓縮上傳還是解壓出錯(cuò),麻煩幫我解壓多對(duì)應(yīng)根目錄,郵件里有說明放在哪個(gè)根目錄。
問:您好,建議您嘗試壓縮為.zip 格式的壓縮包,或更換壓縮包文件名 再測(cè)試一下 , 上傳文件,解壓文件 是比較頻繁的操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:視頻文件上傳被限制了2M
無法上傳大于2M的視頻文件,請(qǐng)幫我改一下上傳文件的大小
問:您好
1、通過探針看設(shè)置是20M,請(qǐng)查看探針,http://www.rydsw.com/tz.php
問:http://rydsw.com/web/index.php?c=module&a=permission&m=xc_train&version_id=1
646464
問:您好
已調(diào)整,請(qǐng)?jiān)僭囅?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:建站助手購買后不能用
問:您好,請(qǐng)問您對(duì)應(yīng)使用建站助手時(shí)有什么報(bào)錯(cuò)嗎?您不妨可以提供一下對(duì)應(yīng)的報(bào)錯(cuò)截圖,以便我司為您核實(shí),您也可以先參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=724 處理一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:是提示沒有購買,但是我已經(jīng)購買業(yè)務(wù)了
問:您好,通過您賬號(hào)財(cái)務(wù)記錄查看您已經(jīng)購買了對(duì)應(yīng)的建站助手,而您所說的提示沒有購買,是說的服務(wù)器上打開建站助手提示免費(fèi)版的嗎?如果是請(qǐng)?jiān)诜?wù)器上訪問一下http://ip.myhost.net/ ,將該地址中得到的ip添加到對(duì)應(yīng)的建站助手中綁定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我已經(jīng)綁定ip了,還是不能用
問:您好,非常抱歉,請(qǐng)問您當(dāng)前所說的不能用,其具體是打開建站助手有什么報(bào)錯(cuò),還是說對(duì)應(yīng)建站助手無法下載,麻煩請(qǐng)您詳細(xì)說明一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已經(jīng)下載安裝購買IP了,也綁定了,但是一直提示共享版只能建站2個(gè)
問:您好,請(qǐng)?zhí)峁┫履姆?wù)器遠(yuǎn)程信息,以便核實(shí)檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!