問:剛剛修改網(wǎng)站的頁面 ,關(guān)閉了一下防篡改,然后更新了一下 緩存,突然網(wǎng)站再打開時(shí),就跳轉(zhuǎn)到非法鏈接上去了,請(qǐng)幫忙看看!清理一下惡意鏈接!
www.cn0917.com,打開網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到非法鏈接上了,請(qǐng)幫忙看看!
答:您好,檢查原因是首頁被掛了一段JS代碼,而此掛馬文件一直存在,因?yàn)槟O(shè)置了整站只讀,所以沒有更新過緩存,木馬沒有顯現(xiàn),目前我司已經(jīng)清理了,需要登錄后臺(tái)清理下緩存,請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮W(wǎng)站后臺(tái)的賬號(hào)和密碼,我司協(xié)助操作一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:如果解除鎖定
答:您好,/www/public/ 下文件存在大量掛馬,請(qǐng)徹底清理后聯(lián)系解除鎖定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已重新上傳代碼 請(qǐng)解除鎖定
答:您好,已解除,現(xiàn)在訪問報(bào)錯(cuò),請(qǐng)檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:360dfc2017.gotoftp1.com空間流量超標(biāo)打不開了,麻煩開通下。
答:您好,查看流量目前已經(jīng)超標(biāo),請(qǐng)聯(lián)系下QQ:或者電話: ,協(xié)助您進(jìn)行下流量充值,謝謝。
問:聯(lián)系不上,QQ不加,電話也沒人接怎么處理啊
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,工單中只能處理一些技術(shù)問題,建議您可聯(lián)系下該主機(jī)購(gòu)買渠道的售后進(jìn)行下咨詢,謝謝。
問:就是聯(lián)系不上了,你們不能解決續(xù)費(fèi)嗎
答:您好,請(qǐng)問下您當(dāng)時(shí)是什么途徑購(gòu)買到的主機(jī)呢?如果無法聯(lián)系到最初購(gòu)買的人員,可提供一個(gè)能聯(lián)系到您的聯(lián)系電話,我們與您核實(shí)下,謝謝。
問:我的電話是
答:您好,您提供的電話暫無人接聽。請(qǐng)?zhí)峁┯行?lián)系電話或者告知我們下,您在今天下午5點(diǎn)30之前什么時(shí)候方便接聽電話,以便稍后再次和您聯(lián)系,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這些服務(wù)器不用了,如何退費(fèi) 時(shí)間還沒有到
答:您好,核實(shí)到該會(huì)員賬號(hào)下有多臺(tái)虛擬主機(jī),是否在虛擬主機(jī)的使用過程中有存在問題?可以詳細(xì)說明下問題,這邊協(xié)助核實(shí)處理下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:同一個(gè)ip段下,幾百個(gè)域名,嚴(yán)重影響到網(wǎng)站的正常使用,對(duì)推廣和收錄產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響
問:所以,希望能終止合作,把還沒有到期的費(fèi)用退還給我們
答:您好,虛擬主機(jī)是使用的共享資源,所以一個(gè)IP段會(huì)有很多的站點(diǎn),這是正常的,如果您確實(shí)需要一個(gè)新的獨(dú)立的IP,解決方案:
1、將虛擬主機(jī)升級(jí)到港臺(tái)主機(jī),并購(gòu)買獨(dú)立IP
2、將虛擬主機(jī)升級(jí)到國(guó)內(nèi)獨(dú)立云服務(wù)器,獨(dú)立云服務(wù)器會(huì)分配獨(dú)立IP,且資源獨(dú)享,對(duì)網(wǎng)站推廣和收錄更加友好,請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)問如何退款,這個(gè)有很多弊端
答:您好,非常抱歉,服務(wù)期間不支持退款。
虛擬主機(jī)為共享資源,包括IP也是共享使用。如果需要獨(dú)立IP地址,解決方案:
1.登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理,點(diǎn)管理進(jìn)去,點(diǎn)獨(dú)立IP地址增加IP
2.登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理,點(diǎn)升級(jí),升級(jí)為云服務(wù)器。
問:你這獨(dú)立ip都是需要另外加費(fèi)用的 你把這么多域名放到我這一起,我的網(wǎng)站還怎么用, 根據(jù)相關(guān)規(guī)定,第一,要么你們解決我提出的問題,第二,要么退費(fèi),我購(gòu)買服務(wù)器的服務(wù)器,根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,最多也就二十個(gè)左右的同域名ip, 目前你們已經(jīng)嚴(yán)重超出了這個(gè)數(shù)量,
問:如果你們不處理,我只能打你們當(dāng)?shù)毓ど坦芾砭值耐对V電話了,
答:您好,虛擬主機(jī)購(gòu)買時(shí)有顯示是共享ip的,您如需要獨(dú)立ip的主機(jī),只有參照以下方法處理:
問:再加錢的事情不想再做,你們可以幫我處理好
答:您好,根據(jù)國(guó)家 相關(guān)法律法規(guī),購(gòu)買7天之內(nèi)可以退款。超出這個(gè)時(shí)間的,不可以退款。
另外,網(wǎng)站共享IP并沒有好大的問題,我們管理30多萬個(gè)網(wǎng)站,都是這樣共享的,基本上都有正常被百度收錄,并沒有幾個(gè)客戶反映 收錄 有問題的。并且10多年了一直都OK的!
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!