問：www.kerego.com 網(wǎng)站被管理員停了，怎么回事？,www.kerego.com 網(wǎng)站被管理員停了，怎么回事？
答：您好
我們看該主機受到ddos攻擊影響機房網(wǎng)絡(luò)，被關(guān)停
兩個解決方法：
1、網(wǎng)站容易受到攻擊,建議升級到我們香港ddos高防服務(wù)器使用,并且云服務(wù)器在整體性能和擴展性上來說比虛擬主機要好很多倍,
2、單獨購買一個香港獨立ip,購買后我們向機房申請開通,購買香港ip方法： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們虛擬主機 是面捏的？ 啥都防不了？？？？？？
問：這是一個很簡單的企業(yè) 小網(wǎng)站，同行攻擊它干什么？ 流量是多少？訪問量是多少？你們主機啥都做不了？
答：您好，非常抱歉，目前拆分出來的確是此網(wǎng)站受攻擊，虛擬主機因為是共享的，您的網(wǎng)站受攻擊后節(jié)點上的其他用戶都無法訪問，而且因為成本的原因，虛擬主機本身都不帶ddos防護，所以必須要關(guān)掉受攻擊的空間，換位思考如果是其他用戶受攻擊了我們不關(guān)閉網(wǎng)站影響了您的訪問，您一樣也會不高興，目前我司不清楚誰在攻擊他，建議用戶可以購買一個Ddos高防http://m.ps-sw.cn/CloudHost/ddos_ql.asp ,或者單獨購買一個獨立IP，需要說明獨立IP受攻擊后仍然會封停，只是不影響其他用戶，我們不會關(guān)閉空間，封停結(jié)束后會自動恢復(fù)訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問： www.kerego.com 請給這個空間打開，網(wǎng)站可以正常訪問 ，我們看下網(wǎng)站里是不是注入了垃圾代碼之類的，再看下網(wǎng)站的流量統(tǒng)計系統(tǒng)，看看到底來自于哪個地方的訪問
問：請你們慎重對待這個問題，因為這個客戶可能要報警那些處理這個問題了
答：您好，用戶可以選擇報警,我司也會積極配合提供對應(yīng)信息,但目前攻擊都是偽裝,一般是查不到攻擊源,換言之,能查到攻擊源,就不是攻擊了,直接進行做空屏蔽就可以 ,因此顯然攻擊都采用偽裝攻擊
購買獨立ip地址,假如被攻擊,影響也是單獨用戶,而不是現(xiàn)在這種一個站點被攻擊,整個服務(wù)器上用戶站點都被影響
站點被攻擊,在無法溯源攻擊的情況下,運營商都是采用封停被攻擊者,避免攻擊影響其他用戶,您當(dāng)前這個用戶被攻擊,要恢復(fù)訪問,需要選擇獨立ip或者防護后方可恢復(fù),也可以備案升級國內(nèi)線路,謝謝
問：www.kerego.com 現(xiàn)在請先給這個空間打開，網(wǎng)站可以正常訪問 ，我們看下網(wǎng)站里是不是注入了垃圾代碼之類的，再看下網(wǎng)站的流量統(tǒng)計系統(tǒng)
答：您好，空間ftp 功能并未關(guān)閉的，可以通過ftp 工具連接空間后下載代碼進行分析，
關(guān)于攻擊，我司是將此站點單獨拆分到一個獨立ip 進行確認(rèn)被ddos 攻擊的 ，在確認(rèn)攻擊后進行了封停，
虛擬主機提供的網(wǎng)站流量和日志統(tǒng)計系統(tǒng)不能明顯的反應(yīng)ddos 攻擊情況 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這種客戶如何找成都那邊的網(wǎng)警 報警，應(yīng)該可以查點源頭的吧 ？
答：您好，
目前攻擊都是偽裝,一般是查不到攻擊源,換言之,能查到攻擊源,就不是攻擊 ，另外，空間也是香港的
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
