問：http://www.banmajishi.com/,麻煩看下www的為什么打不開了。不帶www的可以
答：您好
問：服務(wù)器上可以打開www的，客戶電腦和我移動網(wǎng)絡(luò)電腦不可以。用我手機(jī)電信網(wǎng)絡(luò)可以，是什么情況
答：您好，
1、您本地移動和用戶無法打開都是提示的403 Forbidden嗎。
2、同時請?jiān)L問https://www.ipip.net/ip.html 看下用戶和您本地上網(wǎng)ip是多少，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 這IP在電腦上打不開，在手機(jī)可以。客戶那邊的也是類似情況，會不會是早期什么DNS之類的問題
答：您好，調(diào)整了nginx設(shè)置，請現(xiàn)在試下能否訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已與客服溝通過并同意（按2年限處理），服務(wù)器買重了，希望把@qq.com賬號的127.0.0.1服務(wù)器費(fèi)用折算到shiquanshimei666賬號的127.0.0.1服務(wù)器上
答：您好，核實(shí)主機(jī)127.0.0.1購買時間太長，并不支持折算的，之前同意您將新買的7天內(nèi)的主機(jī)退了，在127.0.0.1上進(jìn)行續(xù)費(fèi)，如您確認(rèn)無誤，可按照當(dāng)時答應(yīng)您的方案聯(lián)系在線客服QQ 進(jìn)行處理.
問：請問你們公司的客服說的算不算。處理結(jié)果不滿意，請負(fù)責(zé)人回復(fù)。
答：您好，經(jīng)核實(shí)當(dāng)時客服人員先告知您申請到的方案是將購買7天內(nèi)的，續(xù)費(fèi)到舊主機(jī)上，后在與您溝通中回復(fù)有誤，但溝通中并未承諾可按2年計(jì)算。對于回復(fù)有誤的情況，稍后我司也會對該員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。由此給您帶來的不便敬請諒解。
折算費(fèi)用將按照月付價格進(jìn)行計(jì)算，不足一月的按一月計(jì)算，月付折算不享受活動價格或年付價格折扣，如您希望享受年付優(yōu)惠，可補(bǔ)足年付差價，按年續(xù)費(fèi)。
如您確實(shí)不愿意按上述方式處理，確實(shí)因?yàn)槲宜究头貜?fù)過您，也可特殊按照回復(fù)的方案為您折算。
問：如果按照你們的特殊方案將127.0.0.1折算到127.0.0.1這個服務(wù)器后。我們的127.0.0.1這個最后使用時間為16個月是嗎？是的話我們同意你們的方案
答：您好，您的服務(wù)器127.0.0.1到期時間為2020年11月7日，折算后時間延長4個月，到期時間為2021年3月7日。如您確認(rèn)，請備份好127.0.0.1服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù)后，工單回復(fù)我們?yōu)槟厥馓幚怼?/p>
問：可以的，我備份好了，還需要在做什么嗎？
答：您好，因兩個服務(wù)器不在同一賬戶，請您先登錄@qq.com賬號，將要折算的服務(wù)器轉(zhuǎn)到當(dāng)前賬號下，兩個業(yè)務(wù)屬于同一賬號后，即可為您處理。
問：好了，你看一下。
答：您好，已經(jīng)為您特殊處理，請核實(shí)是否正確。
