問：,申請延期變更備案域名
問：申請延期解決域名沒有指向國內(nèi)ip的問題，是因為疫情原因技術(shù)還沒有上班
答：您好，1.非常抱歉，此為系統(tǒng)檢測自動執(zhí)行，無法申請延期；
問：可是我現(xiàn)在解決不了，因為疫情，技術(shù)也沒有上班，請問我該怎么處理
問：怎么不回復(fù)我了，請給我一個處理方式好嗎？？？
答：您好，1.非常抱歉，此需要您自行登錄西數(shù)官網(wǎng)您的管理中心–主機管理 域內(nèi)操作綁定解析，若操作遇到問題可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個技術(shù)類工單聯(lián)系我司技術(shù)部工作人員協(xié)助您處理，如未及時解析綁定指向在我司國內(nèi)，系統(tǒng)會自動執(zhí)行取消接入；
2.如后期被取消的備案還需使用我司主機，可及時在備案平臺根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入填寫信息重新將備案信息轉(zhuǎn)入我司 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，收到備案接入不符的通知，說我們的備案域名jshaiming.com指向的ip地址不符合，但是我們的ip地址就是指向127.0.0.1，請核實
答：您好，經(jīng)核實，您的域名之前解析是指向到127.0.0.1這個ip的，解析地址于備案業(yè)務(wù)接入不符，所以才會通知您進(jìn)行。
考慮到目前疫情特殊情況，這次檢測不會執(zhí)行備案取消的操作。
請確保您的備案域名實際指向到我司的業(yè)務(wù)ip上，并且有實際流量產(chǎn)生才不會被判定為接入不正確。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，可以具體說一下是哪個沒有解析成功嗎，因為我們這邊解析的地址確實是127.0.0.1，
答：您好，目前查看解析指向的地址是正確的，網(wǎng)站測試也可以訪問，目前是沒有問題的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP(上傳)帳號:**********
您好！昨天發(fā)現(xiàn)我司網(wǎng)站首頁無法打開，昨天向貴司提交了工單，今天我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站能打開了，請問是否是貴司技術(shù)人員辛苦幫我司解決的嗎?如果是 那么請問病毒是否幫我司刪除了呢?如果刪除的話有什么建議避免下次發(fā)生類似病毒上掛比如要補什么漏洞?
還有一個問題請教，我司網(wǎng)站百度商橋工作臺一直有一條留言就是網(wǎng)站打不開時，發(fā)現(xiàn)商橋有條留言明明是刪除了，但是界面一直看到有條新留言，不知道病毒和這條留言是否有關(guān)系?百度商橋這條留言如何徹底刪除?問題界面詳見附件。
相關(guān)網(wǎng)址:www.sundospd.com www.sundosdp.com.cn
答：您好，是的，我司昨天幫您恢復(fù)了備份并清理了木馬文件，但我們無法幫您修復(fù)程序漏洞，所以建議最好備份下網(wǎng)站并找程序員檢查下漏洞，另外關(guān)于百度商橋的問題不在我司的處理范圍，建議咨詢下百度客服核實下,非常感謝您長期對我司的支持！
