問(wèn)：安裝了SSL證書(shū)，但是需要設(shè)置成自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到https，請(qǐng)問(wèn)如何操作？此外，目前https網(wǎng)址沒(méi)法打開(kāi)是什么原因？ssl證書(shū)已經(jīng)安裝好了。,域名如何跳轉(zhuǎn)到https

答：您好，現(xiàn)在查看解析還沒(méi)到SSL節(jié)點(diǎn)上，同時(shí)301可以參考
http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419 這個(gè)中的web.config設(shè)置，目前查看根目錄下web.config 掉了，麻煩您重新上傳一下，我司給您設(shè)置301，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)web.config  是什么，如何上傳，可以安排遠(yuǎn)程協(xié)助嗎？

答：您好，您程序根目錄下應(yīng)該有一個(gè)web.config文件，請(qǐng)您核實(shí)您本地是否有備份，里面應(yīng)該有這個(gè)文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)程序根目錄文件在哪里查看？

問(wèn)：是不是還需要再等一等？

答：您好，

問(wèn)：技術(shù)已經(jīng)重新上傳，要等多久才能解析？

問(wèn)：那個(gè)別名解析設(shè)置不了的
除非把那幾個(gè)max的刪除才能保存

答：您好，請(qǐng)將域名:www.acemechcorp.com做別名(CNAME)記錄至remondwang.gotoip1.com，不帶www域名做A記錄指向127.0.0.1，解析修改后請(qǐng)過(guò)半小時(shí)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你好，域名已經(jīng)解析過(guò)了，為什么還是沒(méi)有自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到https?

答：您好，已幫您設(shè)置跳轉(zhuǎn)到https，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，客戶(hù)的虛擬主機(jī)1個(gè)月多點(diǎn)沒(méi)續(xù)費(fèi)就刪除了(虛擬主機(jī)到期時(shí)間是，域名是www.iheadrc.org,今天剛聯(lián)系上，準(zhǔn)備續(xù)費(fèi)，但虛擬主機(jī)已經(jīng)刪除了，請(qǐng)問(wèn)還能恢復(fù)回來(lái)嗎？謝謝

問(wèn)：當(dāng)時(shí)的三級(jí)域名是guoji8jiankang6.gotoip3.com

答：您好，

問(wèn)：那就不用了，謝謝，之前不是3個(gè)月才刪除么，今年情況特殊，也就1個(gè)月多點(diǎn)咋就就刪除了呢

答：您好，現(xiàn)在是30天之內(nèi)都可以續(xù)費(fèi)的。
          超過(guò)30天后系統(tǒng)會(huì)刪除無(wú)法續(xù)費(fèi)。
   目前是備份數(shù)據(jù)塊的方式存儲(chǔ)在備份中，需要人工手動(dòng)恢復(fù)，比較耗時(shí)，一般3-5小時(shí)左右 ，所以恢復(fù)價(jià)格較高 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
  

問(wèn)：我這幸好有備份，您們應(yīng)該延長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間，之前3個(gè)月就挺好，1個(gè)月時(shí)間太短了，有時(shí)不是不續(xù)費(fèi)，有的是暫時(shí)聯(lián)系不上，或者忘了續(xù)費(fèi)，時(shí)間短了就刪除了我感覺(jué)有點(diǎn)耽誤事。

答：您好，
非常抱歉, 給您的使用帶來(lái)不便了, 關(guān)于虛擬主機(jī)過(guò)期刪除期限問(wèn)題, 這個(gè)是我司結(jié)合實(shí)際情況綜合考慮的結(jié)果; 因之前3個(gè)月到期的續(xù)費(fèi)情況是比較低的, 但為用戶(hù)保留程序數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫(kù)的3個(gè)月期間用戶(hù)的站點(diǎn)程序占用了大量的資源, 這個(gè)成本是非常高的, 故我司結(jié)合超過(guò)一個(gè)月的續(xù)費(fèi)情況和成本做了一些計(jì)算和總結(jié); 他們之間是不成正比的, 且我司付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出到期一個(gè)月續(xù)費(fèi)的營(yíng)收; 故我司綜合考慮后修改為了到期1個(gè)月將刪除虛擬主機(jī)及用戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù); 請(qǐng)知悉. 非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

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