問：域名：ufo.work，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 required parameter missing,caused by fee extension must be used when renewing a premium domain . 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。,域名( ufo.work )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年
問：嘗試多次，依舊無法續(xù)費
答：您好，目前該問題已修正，域名可以正常續(xù)費，您賬號下余額不足無法為您操作，請您充值足夠的余額以后重試續(xù)費。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
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剛連接服務(wù)器IP錯了
問：大概需要多久呀？怎么就出問題了呀，客戶反饋太多了呀
答：您好，127.0.0.1 受攻擊48GB, 機房封停8小時,
香港高防機房有兩個ip，一個普通163IP和一個高防ip，有攻擊時解析到高防沒有攻擊時解析到163IP,
問：我們沒有放什么大的網(wǎng)站呀，怎么就受到攻擊，確定是8小時解封嗎，解封之后會不會還受攻擊
答：您好，和網(wǎng)站大小沒有關(guān)系，主要看是什么網(wǎng)站內(nèi)容的，攻擊無法提前預(yù)知8小時后解封有可能被再次攻擊的風險。
所以才建議您考慮升級到高防機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是什么原因受到攻擊呀，總等有解決辦法呀！
答：您好，
受攻擊的原因比較多，現(xiàn)在攻擊門檻很低所以被攻擊的概率也比較高。
主要被攻擊的原因一般就是惡意競爭以及炫技術(shù)等情況，目前這個IP的確是受到了ddos大流量攻擊被機房封停了IP地址。
之前也給您提供了解決方案，如果不考慮使用高防的話可以等待解封以后繼續(xù)正常使用。
但是也不能保證后面是否還會受到流量攻擊，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：像這種情況，查不出根本攻擊問題，加上要是是我們的網(wǎng)站問題應(yīng)該早就有提前通知問題呀，這個根我們沒有關(guān)系呀，所以后期有可以訪問了，還受攻擊情況下，我只能申請換IP了，應(yīng)該我們什么也沒有放呀，只是些企業(yè)站
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前核實的確是您的IP受到了ddos攻擊所以機房封停了這個IP地址。
機房不會無故對您的IP做任何限制和封停的，請知曉。
另外如果IP地址多次受攻擊的話，我們不建議用戶更換IP。
更換IP沒有意義，最好還是考慮使用高防，高防是比較直接有效的處理方法。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：大概還有幾個小時開啟
答：您好，
09:31:15 受攻擊的，攻擊要封停8小時。
預(yù)計再下午18點前能夠恢復(fù)，如果到時候還是有異常請及時反饋。
我們?yōu)槟?lián)系機房核實，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：從上午9點開始應(yīng)該到了8個小時吧？
答：您好，
問：現(xiàn)在5：00，我己答應(yīng)客戶 6點之前能打開，到時不要讓我這邊有失信以客戶了，謝謝
答：您好，
已解封，請核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
