問(wèn)：您好，我有個(gè)客戶在其他平臺(tái)備案的，但是他現(xiàn)在變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照了，原來(lái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷了，要怎么操作，可以直接在我們的平臺(tái)去進(jìn)行備案信息變更,域名備案主題注銷，需要變更備案
答：您好，1，如原備案未在我司接入，無(wú)法通過(guò)我司備案平臺(tái)操作變更；
2，可提供具體原備案單位名稱、域名為您核實(shí)，如是原備案營(yíng)業(yè)執(zhí)照已被注銷，現(xiàn)在需以新主體名義重新備案，請(qǐng)注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請(qǐng)，注銷備案的流程及提交方法請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，如就是當(dāng)前賬戶下的備案信息，查看單位目前已更名為廣東想家便利店連鎖有限公司，與原備案主體信息東莞 想家便利店有限公司不符，如需轉(zhuǎn)入備案，請(qǐng)先聯(lián)系原備案接入商將信息更改為廣東想家便利店連鎖有限公司后再到我司提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：實(shí)測(cè)在移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)下網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，聯(lián)通電信網(wǎng)絡(luò)可以正常訪問(wèn)，現(xiàn)在客戶手機(jī)大多是移動(dòng)卡，太影響業(yè)務(wù)了！
答：您好，抱歉，我司測(cè)試了在移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)下訪問(wèn)是正常的， 建議您可協(xié)助我司讓移動(dòng)4G設(shè)備先將設(shè)置至于離線狀態(tài)中，再接入網(wǎng)路后看是否可正常訪問(wèn) ，或可在可手機(jī)中協(xié)助我司安裝測(cè)試工具 ，如安卓請(qǐng)安裝 https://www.coolapk.com/apk/net.he.networktoolt ，ios 可搜索 network tools 選擇安裝 HE.NET network tools 將 ping 和 Traceroute 的測(cè)試結(jié)果反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)能ping通，但是延遲挺高的，實(shí)際網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)；換wifi網(wǎng)絡(luò)ping，延遲能低一些，網(wǎng)頁(yè)可以打開(kāi)；再切移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)ping，延遲又很高了，實(shí)際網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，公眾號(hào)里也打不開(kāi)；問(wèn)題是發(fā)給大部分客戶都打不開(kāi)，已經(jīng)嚴(yán)重影響運(yùn)營(yíng)了，麻煩盡快解決，謝謝！
答：您好，幫您調(diào)整了，增加了移動(dòng)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)過(guò)10分鐘后再訪問(wèn)測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：廣西管局的備案短信，提交核驗(yàn)顯示找不到，重發(fā)顯示無(wú)待重發(fā)，這個(gè)是已經(jīng)驗(yàn)證了嗎？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w備案用戶名、核驗(yàn)號(hào)、單位名稱為您核實(shí),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：用戶名:**********備案號(hào): 蜀ICP備號(hào)備案核驗(yàn)編號(hào):備案主體：達(dá)州川優(yōu)建材有限公司
答：您好，1，核實(shí)短信驗(yàn)證未完成，已為您重新發(fā)送了新的短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)注意查收并請(qǐng)配合驗(yàn)證；
2，請(qǐng)注意驗(yàn)證處的證件號(hào)碼請(qǐng)輸入譚秀蘭的負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼后六位，避免輸入信息有誤無(wú)法驗(yàn)證；
3，請(qǐng)注意備案是四川 份備案，請(qǐng)勿在廣西驗(yàn)證地址進(jìn)行驗(yàn)證，四川驗(yàn)證地址為http://sc.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ；
4，如仍舊無(wú)法驗(yàn)證通過(guò)，請(qǐng)將最新收到的驗(yàn)證碼提交至工單，我司為您驗(yàn)證試試,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
