問(wèn)：工單號(hào)：你好，之前已經(jīng)提交過(guò)工單，付費(fèi)請(qǐng)你們處理這個(gè)頻繁掛馬并導(dǎo)致出現(xiàn)非法信息的問(wèn)題，但是這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有完全解決，現(xiàn)在工單關(guān)閉了，麻煩你幫我看下。,網(wǎng)站非法信息處理未完全處理好

答：您好，
我們之前幫您將容易被掛馬的文件設(shè)置了只讀保護(hù)，云鎖的防護(hù)有效果的，這些文件已經(jīng)是無(wú)法被篡改的狀態(tài)了；

問(wèn)：你好，又出現(xiàn)了非法信息提示，麻煩幫我看下到底是什么原因。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，核實(shí)127.0.0.1 未查詢到有非法信息記錄，查看目前賬號(hào)記錄非法信息服務(wù)器是127.0.0.1 ，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】，提供服務(wù)器賬號(hào)密碼，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：59是負(fù)載均衡服務(wù)器，請(qǐng)看一下

問(wèn)：127.0.0.1是文件服務(wù)器原來(lái)提交了這個(gè)工單也是這個(gè)問(wèn)題，你們沒(méi)有徹底解決這個(gè)問(wèn)題

答：您好，
1.核實(shí)帶異常代碼并清理，目前模擬抓取已正常，不會(huì)跳轉(zhuǎn)到異常鏈接。

2.已設(shè)置對(duì)應(yīng)目錄文件禁止修改
3.頻繁被掛馬是程序方面存在漏洞，建議將程序升級(jí)到最新版本。檢查到程序漏洞修復(fù)好，才能徹底解決。
4.我司在對(duì)應(yīng)機(jī)房已部署了云網(wǎng)盾，已經(jīng)攔截一些可能的注入、掛馬，不然可能被掛馬的情況更多,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，現(xiàn)在網(wǎng)站后臺(tái)無(wú)法訪問(wèn)，是什么原因了。

答：您好，這邊測(cè)試是可以訪問(wèn)的，您再刷新訪問(wèn)試試，如果是輸入賬號(hào)密碼才有這個(gè)報(bào)錯(cuò)，麻煩提供下登錄的賬號(hào)和密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你好，現(xiàn)在又報(bào)有害信息了，麻煩幫我看看，怎么徹底解決這個(gè)問(wèn)題

答：您好，
您是否已經(jīng)刪除過(guò),現(xiàn)在鏈接無(wú)法訪問(wèn),并且從鏈接地址看,是網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容頁(yè),并非掛馬,網(wǎng)站內(nèi)容需要用戶自行管理,最好能先審核后發(fā)布,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我只刪除了一個(gè)TXT文檔，按照文件分析，還是和以前一樣的掛馬方式。

答：您好，核實(shí)是沒(méi)有相關(guān)信息的，應(yīng)該是非法信息檢查頁(yè)面沒(méi)有去掉導(dǎo)致。當(dāng)前已經(jīng)清除，您這邊再觀察下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好：

問(wèn)：
本機(jī)DNS服務(wù)器：   正在 Ping web.l35.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù): 請(qǐng)求超時(shí)。 請(qǐng)求超時(shí)。 請(qǐng)求超時(shí)。 請(qǐng)求超時(shí)。 127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計(jì)信息:     數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% %u4E22失)，    通過(guò)最多 30 個(gè)躍點(diǎn)跟蹤 到 web.l35.vhostgo.com [127.0.0.1] 的路由:   1     9 ms     2 ms     4 ms  127.0.0.1    2     2 ms     3 ms     2 ms  127.0.0.1    3     8 ms     5 ms     7 ms  127.0.0.1    4     9 ms     *        *     127.0.0.1    5     5 ms    11 ms     5 ms  127.0.0.1    6    34 ms    32 ms    36 ms  127.0.0.1    7     *        *        *     請(qǐng)求超時(shí)。   8    48 ms    36 ms    31 ms  127.0.0.1    9   180 ms    34 ms    62 ms  127.0.0.1   10    29 ms    31 ms    28 ms  127.0.0.1   11     *        *        *     請(qǐng)求超時(shí)。  12     *        *        *     請(qǐng)求超時(shí)。  13     *        *        *     請(qǐng)求超時(shí)。  14     *        *        *     請(qǐng)求超時(shí)。 

答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。服務(wù)器因?yàn)楣粼虿鸱种?現(xiàn)在臨時(shí)為您站點(diǎn)開(kāi)啟了百度云加速,請(qǐng)稍等解析刷新測(cè)試訪問(wèn),謝謝 

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