問:客戶發(fā)來的郵件,一般是過一個星期才能收到,是怎么回事!
土耳其的Kemal.Yucesoy@vestel.com.tr
,收不到國外客戶發(fā)來的郵件,
問:30號發(fā)的,4號才收到,都是4.5后天才收到郵件
答:您好,給您調(diào)整了下,您稍后再讓對方發(fā)送觀察下。
問:調(diào)整好了嗎?是讓國外的客戶在發(fā)郵件過來試一下嗎
答:您好,是的。
問:剛試了不行,用163郵箱發(fā)給土耳其抄送云郵的,客戶收到了回復了,云郵的還沒有收到郵件[流汗]
答:您好,把發(fā)送方那邊的這封郵件截圖發(fā)下我們分析下。
問:你們不要郵件就解決不了嗎?163的郵箱就能正常收發(fā),咱們這企業(yè)郵箱怎么就會延遲很多天呢
問:
答:您好,檢查了這封郵件的確沒有到達我們服務(wù)器, 我們給你單獨設(shè)置了國外接收走美國中繼,你再讓對方試下看看。
問:
你們看一下這是前天的郵件,今天才收到!還是收郵件有問題,不及時,請盡快解決!
答:您好,只有 vestel.com.tr 發(fā)過來的才有延遲嗎?我們昨天下午給您調(diào)整了下,您可以讓vestel.com.tr 再發(fā)過來測試下。
問:lumitech.cn的客戶發(fā)到臺灣的,別人收不到,國外發(fā)進來也收不到.
答:您好,請?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方的郵箱地址及發(fā)件時間我們進行核查。
問:From: April [mailto:april@lumitech.tw]
Sent: Thursday, November 9, 2017 12:02 PM
To: Lily; merry; Fenny
Subject: FW: debit note JANO goods receipt NNNIPI788A & NIPI884)
From: Denise Vajnberger [mailto:dvajnberger@nino-leuchten.de]
Sent: Wednesday, November 08, 2017 3:23 PM
To: Lily
Cc: Asmus Rudolf; \’April\’; \’Jack-TW\’; \’\’Merry\’ \’
Subject: AW: debit note JANO goods receipt NNNIPI788A & NIPI884)
問:Von: Lily [mailto:lily@lumitech.cn]
Gesendet: Mittwoch, 8. November 2017 04:44
An: Denise Vajnberger <dvajnberger@nino-leuchten.de>
Cc: Asmus Rudolf <Asmus@nino-leuchten.de>; \’April\’ <april@lumitech.tw>; \’Jack-TW\’ <jack@lumitech.tw>; \’\’Merry\’ \’ <merry@lumitech.cn>
Betreff: FW: debit note JANO goods receipt NNNIPI788A & NIPI884)
答:您好,只有第一條
From: April [mailto:]
Sent: Thursday, November 9, 2017 12:02 PM有記錄,后面2條根據(jù)時間查沒有對應(yīng)的記錄,時間是否是北京時間?
問:應(yīng)該是德國.
答:您好,按照德國時間算只有
From: Denise Vajnberger [mailto:]
Sent: Wednesday, November 08, 2017 3:23 PM
To: Lily
Cc: Asmus Rudolf; \’April\’; \’Jack-TW\’; \’\’Merry\’ \’
Subject: AW: debit note JANO goods receipt NNNIPI788A & NIPI884)這封從 發(fā)過來的沒有記錄,其他2封是正常的您可以在域名那邊再添加一條mx@ mx 5 mx1.myhost.net.生效后再觀察下。