問：你好 我文件丟失，請幫我查看下，昨天我發(fā)現我別的網站的數據有丟失，今天這個站的文件也丟失了，請幫我們查看下為什么會丟失，是怎么操作丟失的，這里面的文件一個也沒了
,你好 我文件丟失，請幫我查看下
答：您好，查看您最后修改日期是昨天下午1:11被修改的,建議您可修改下ftp登陸密碼,然后再通過虛擬主機管理界面–備份與恢復–查找您剛才缺失文件的文件夾,然后恢復下試試,此虛擬主機上次備份的時間是 01:42:03),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，登錄修改的電腦地址是什么可以查到嗎，是后臺登錄修改的嗎？
問：您好，檢查了日志，除了今天早上您本地IP登陸過，最近幾天都沒有ftp登陸記錄，基本可以排除通過ftp方式刪除的，可能是網站中木馬被刪除，或者是程序某項功能刪除的，建議您聯(lián)系程序方進行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hnbwcb.com
hnbwck120.com
這2個域名，無聲無息的就沒有備案了，這是什么原因？
問：您好，查看這兩個域名在工信部無備案記錄，如之前有過備案，則已經被注銷，因備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，一般注銷為以下幾點原因：原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況（如出現個人備案企業(yè)、經營性網站、論壇或者A公司備案B公司網站、同一手機、座機、郵箱用于不同主體等），或電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至電話是空號、無法聯(lián)系時，或網站長期無法訪問，就會直接注銷備案，且工信部注銷備案不回饋具體注銷原因；已經被注銷的備案號下域名如仍舊需使用我司國內主機，則請及時重新在備案系統(tǒng)提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請把mysql數據庫密設為。網頁這樣設置不行，麻煩你們手動設一下，我這邊沒有源代碼，改不了數據庫鏈接
問：您好，
1、請問您是要修改主機所帶mysql數據庫的密碼為么，您給的這個密碼太簡單，不推薦修改，如果您要修改主機所帶mysql數據庫密碼，可以進入虛擬主機管理面板—數據庫—中修改；
2、查看該主機為Java主機，查看該主機www目錄下沒有上傳的java文件，請您核實；站點數據庫配置文件一般是存放在目錄WEB-INF下的，一般可以調整程序配置文件中的數據庫連接信息即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：處理了嗎？
問：您好，已經手工改成了頁面顯示沒有變，請注意用pc720這個密碼登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
