問：http://oa.safeluck.com打不開，是怎么回事,http:oa.safeluck.com打不開，是怎么回事
問：為什么會全部文件被加密了
問：您好，1.核實(shí)此服務(wù)器上次備份時(shí)間:系統(tǒng)盤: 1:6:49；數(shù)據(jù)盤: 1:8:41 ，
若備份時(shí)間點(diǎn)服務(wù)器數(shù)據(jù)還是正常的話，建議您可以嘗試恢復(fù)備份試一下
；查看文件修改時(shí)間是 7月13日 ，22點(diǎn)左右 、查看是勒索病毒，全部被加密
目前若備份時(shí)間是正常，可以嘗試恢復(fù)備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這也太恐怖了，萬一不是得天晚上有備份怎么辦，我現(xiàn)在這么多臺服務(wù)器以你們平臺上，上次2003系統(tǒng)著過一次，這次又是全部，我現(xiàn)在好擔(dān)心，完全沒有安全感了
問：上次就是這臺服務(wù)器中的，我才換成了2012的服務(wù)器，現(xiàn)在又給我全部加密了，這個(gè)還有你說有個(gè)備份，不死，這次我們的損失好大，哪個(gè)還敢跟我們合作，還有我們可能引來官司，公司有可能都倒閉了
問：您好，1.已經(jīng)跟您進(jìn)行電話溝通，目前建議您先恢復(fù)服務(wù)器備份，將數(shù)據(jù)恢復(fù)回來。
2.恢復(fù)成功后建議您做好服務(wù)器安全設(shè)置。理論上我司是做了基礎(chǔ)安全設(shè)置的，建議您可以參考此教程加固一下 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 和 https://www.wenzhan.cc/archives/163.html
3.另外您反饋的備份機(jī)制，屆時(shí)會向上反饋
4.若您需要我司為您設(shè)置服務(wù)器安全 ，請您提交 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【服務(wù)器基礎(chǔ)安全配置】” 并提交服務(wù)遠(yuǎn)程密碼，您還有2次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費(fèi)為您處理的 , 將為您設(shè)置基礎(chǔ)安全設(shè)置。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看看還需要好久，現(xiàn)在一直都還在還原數(shù)據(jù)
問：您好，目前查看還是在備份恢復(fù)中，在執(zhí)行中，請稍等一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，還是差一天的數(shù)據(jù)，7月13日的數(shù)據(jù)，怎么辦啦，完了完了
問：還有沒有還原前被加密的數(shù)據(jù)
問：您好，備份是7月13日凌晨的，服務(wù)器只有一個(gè)備份，沒有其他備份能恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這下我沒辦法支持了，現(xiàn)在真不真不知道怎么辦了
問：您好，勒索加密目前只能聯(lián)系黑客解密或通過備份恢復(fù)，暫時(shí)沒有其他更好辦法，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還原前的數(shù)據(jù)，就是被勒索病毒加密的數(shù)據(jù)還有嗎，我只要數(shù)據(jù)庫文件，我拿去用360恢復(fù)試試
問：您好，
1、現(xiàn)在幫您將恢復(fù)備份前有問題數(shù)據(jù)，作為備份盤掛載到了E盤，請登錄打包備份需要的文件。
2、之前正常備份改名，這個(gè)備份將保留7天，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
問：您好，
請及時(shí)打包備份文件,非常感謝您長期對我司的支持!
