問：www.jitnaifuqc.com，綁定白名單半小時了，還是無法訪問，麻煩調(diào)查一下,網(wǎng)站備案過了還是打不開
答：您好，
核實jintaifuqc.com于今天剛通過備案，工信部備案號還沒完全同步，機房還沒同步到備案號，已聯(lián)系機房核實放行中，請晚點測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這都一天了，還是不行
問：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，剛備案域名各 管局需1-2天數(shù)據(jù)同步時間，請耐心等待下，機房是驗證的北京管局接口，查詢到備案信息會立即放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，不會這么慢吧
問：您好，
我們已經(jīng)幫您將這個域名提交到機房讓機房放行，華北BGP機房放行的時間較長。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還是不行，我第一次見備案超過24小時還不能訪問的！
問：您好，
抱歉給您帶來不便了，因為域名備案通過以后工信部的備案信息會同步到各個地方管局。
但是這個同步的過程需要2-5天左右，華北BGP機房那邊沒有放行的原因是由于北京管局還無法查詢到您這個域名的備案信息。
所以機房那邊也暫時沒有放行，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你是在亂說，我從來沒聽過2到5天的，我在西部數(shù)碼備案過的域名沒有五百也有三百了，頭一次這樣的問題，到現(xiàn)在還打不開！
www.jintaifuqc.com，我希望你們能深入調(diào)查一下原因！
問：
我可以直接投訴你胡扯
問：您好，
http://bcainfo.miitbeian.gov.cn/icp/publish/query/icpMemoInfo_showPage.action 訪問這個地址，并且輸入頂級域名進(jìn)行查詢。
只要能夠查詢出域名的備案號以后2小時左右機房就會放行，提供給您的這個地址就是北京管局的查詢地址。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：開啟了127.0.0.1防護(hù)，whxcssb.com被攻擊，服務(wù)器已經(jīng)被打掛了一次，重啟后服務(wù)器壓力一直很大
問：您好，測試初始密碼無法登錄，請?zhí)峁┮幌?27.0.0.1遠(yuǎn)程登錄的SSH密碼，我司查看一下，目前高防服務(wù)是正常的，無法打開是源站的問題,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
服務(wù)器cpu和內(nèi)存壓力很大，一段時間就會死機，，已經(jīng)死機兩次了
問：您好，密碼:********** 不正確，請核實后重新提交一下，是服務(wù)器SSH登錄的密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：再試試
問：您好，現(xiàn)在觀察服務(wù)器負(fù)載正常，www.whxcssb.com 訪問也能打開，非常感謝您長期對我司的支持!
問：whxcssb.com我都在白名單里刪掉了，怎么還可以打開？？高防添加的域名不用在服務(wù)器添加白名單嗎？
問：您好，高防的域名只需在高防域名列表添加，即可正常訪問，與白名單添加與否無關(guān),非常感謝您長期對我司的支持！
問：我到現(xiàn)在都無法確定你們這個硬防能不能防住cc攻擊，，每次總是服務(wù)器被打掛幾次之后又恢復(fù)正常了，，又沒有日志記錄，，不知道是防火墻防住了還是別人停止攻擊了
問：您好，CC攻擊是實時防護(hù)，因為攻擊屏蔽的IP太多，無法把所有日志記錄。比如攻擊流量很大，可能一會兒就幾百M，上G的日志。如果您懷疑有cc攻擊，可以要求我司上防火墻看當(dāng)前實時防護(hù)記錄，比如現(xiàn)在只攔截了一個IP，見圖：127.0.0.1是我司提供給您的高防IP，127.0.0.1 是被攔截的IP。
之前經(jīng)常觀察您的防護(hù)情況，最多的時候同時屏蔽過上千CC攻擊的IP。
問：只攔截66秒？這樣是不是還會有很多漏網(wǎng)之魚會請求服務(wù)器，，我這邊空間的程序估計代碼做的不太好，，一重復(fù)請求過多，cpu和內(nèi)存就飆的老高
問：您好，截圖只是舉例,如果多個ip,均會這樣攔截,但必然有漏網(wǎng),這點當(dāng)前任何防護(hù)都無法做到百分百的準(zhǔn)確防護(hù)cc,換言之,如果cc攻擊,增加防護(hù),還要考慮自身服務(wù)器是否能承受這部分"漏網(wǎng)之魚".
問：這樣根本防不住，服務(wù)器一直都打掛，這個ddos高防可以退款嗎？
問：您好， 核實了是因為您安裝云鎖，沒有把這兩個高防IP設(shè)置到白名單，造成云鎖一段時間會禁止高防IP與您服務(wù)器通信，進(jìn)而造成有時間不能訪問，我司已經(jīng)檢查到此問題，并幫您添加了白名單，請登錄云鎖管理界面核查，問題已經(jīng)解決。
問：問題不是防護(hù)的這幾個域名打不開，，而是加了防護(hù)服務(wù)器依然被打掛
問：您好，目前測試添加了防護(hù)綁定的幾個域名都可以打開,請您后期觀察下,如有問題,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在沒被攻擊當(dāng)然可以打開，，被攻擊的時候這個根本就不起作用，，所以我要求退款，，請告訴我退款流程
問：您好，非常抱歉，本身ddos防護(hù)沒有問題，不支持中途退款，前面無法訪問已經(jīng)排查到是您服務(wù)器上云鎖攔截了我司高防IP,您購買的10G防護(hù)，機房是可以保證防御10G的，如果有攻擊時無法打開請?zhí)峤还挝宜九挪橐幌拢浅８兄x您長期對我司的支持！
