問：您好，我想請問這個(gè)容器云之前過期了兩三天，數(shù)據(jù)會(huì)被刪除嗎？,服務(wù)器過期多久數(shù)據(jù)會(huì)被刪除

答：您好，一般情況下容器云過期后會(huì)保留30天的數(shù)據(jù)，所以您的容器云過期3天是不會(huì)被刪除數(shù)據(jù)的,非常感謝您長期對我司的支持!

問：那怎么數(shù)據(jù)都不見了？

答：您好，非常抱歉！之前沒有把過期信息了解清楚。容器云實(shí)際情況是過期3天就會(huì)在后臺(tái)刪除信息，但是我司會(huì)保留數(shù)據(jù)一段時(shí)間再清除。如果您現(xiàn)在要續(xù)費(fèi)，請?zhí)峁┍粍h除容器云的IP地址，以及購買時(shí)間，以便我司為您恢復(fù)主機(jī)信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：IP：127.0.0.1前兩天已經(jīng)續(xù)費(fèi)了的就過期兩天的時(shí)候就續(xù)費(fèi)了

答：您好，如果您過期兩天續(xù)費(fèi)，容器云的信息是還沒有刪除的?，F(xiàn)在還有什么問題嗎,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：可是數(shù)據(jù)不見了啊，麻煩你幫我檢查一下

答：您好，容器基礎(chǔ)信息-C  這個(gè)容器云在你用戶管理中心可以查到，沒有刪除過該容器的。你可以在容器云列表里面查看。

問：數(shù)據(jù)庫有自動(dòng)備份的嗎

答：您好，核實(shí)您安裝的wdcp系統(tǒng)環(huán)境,http://127.0.0.1:8080/login請登陸后檢查您是否添加了計(jì)劃任務(wù)去備份數(shù)據(jù),如果有,則到備份目錄查看,如果沒有,則不會(huì)自動(dòng)備份,非常感謝您長期對我司的支持!

問：http://www.ebcart.com/代理平臺(tái)，購買云服務(wù)器，無法使用jackAbc123.

答：您好：
1、請具體說明是購買云服務(wù)器的功能無法使用，還是已經(jīng)買了的服務(wù)器不能正常使用，請截圖說明您的問題
2、如需我司登錄代理平臺(tái)后臺(tái)協(xié)助查看，請?zhí)峁┍匾模_的專屬密碼，以便我司核實(shí)處理
非常感謝您長期對我司的支持！

問：http://www.ebcart.com/services/cloudhost/就是這個(gè)頁面，我的客戶無法在上面操作，選擇配置，然后下單

問：123后面有個(gè) 點(diǎn)

答：您好：
1、核實(shí)文件選擇配置異常，無法選擇，建議嘗試將對應(yīng)的模板路徑的下頁面所屬目錄重命名，然后下載代理平臺(tái)程序解壓，將對應(yīng)頁面的目錄上傳覆蓋后試一下
2、如依然無法成功處理，客戶急著要，可使用您的賬號(hào)登錄西部數(shù)碼網(wǎng)站為客戶購買，然后再在代理平臺(tái)的業(yè)務(wù)過戶功能過戶給客戶，代理平臺(tái)開發(fā)人員上班后將繼續(xù)跟進(jìn)處理
非常感謝您長期對我司的支持！

問：這個(gè)不會(huì)操作，麻煩你們直接后端幫我處理下。

答：您好，
請?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)專屬密碼以便我司協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你說的是 ftp賬號(hào)，環(huán)視什么？

答：您好，
代理平臺(tái)管理賬戶的專屬密碼,此問題一般情況下同步下產(chǎn)品列表即可,如不會(huì)操作請?zhí)峁倜艽a我司登錄管理后臺(tái)協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，
已經(jīng)同步,現(xiàn)在云服務(wù)器購買界面已經(jīng)可以正常選擇和操作,請刷新測試下,非常感謝您長期對我司的支持!





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